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微信运营方案PPT#韩泰轮胎2014年微信运营案模板下载

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行业:不限

职业:广告公关

标签: 活动  微信  品牌  用户  轮胎  内容  平台  韩泰  产品  粉丝  激情  推广  赛车  韩泰轮胎产品  韩泰轮胎企业  微信平台  微信用户  品牌产品  轮胎微信服务  活动平台  韩泰轮胎品牌  微信服务  轮胎微信推广  品牌微信用户  微信平台进行  轮胎品牌  微信活动  进行活动  韩泰轮胎微信  品牌微信  韩泰轮胎  韩泰品牌  营销策划  公关  传播  数字营销  营销 

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资料介绍
汽车行业微信运营现状分析 – 微信活动展示企业将现有的社会化媒体平台进行渠道打通,较为常见的方式是将微博与微信进行捆绑推送活动 参与微博活动首先需要关注本品牌的官方微信,或参与微信活动需要点击链接成为微博粉丝才能获得活动参与资格汽车行业微信运营现状分析 – 跨平台微信活动汽车行业微信运营现状分析 – 总结对汽车行业微信现状分析结合自身特点总结:以自定义开发界面为主,倾向于服务型公众平台微信账号 以品牌关联性内容为主,强化消费者关注的资讯传递通过程序开发功能,定制专属于企业用户的服务功能通过微信活动提高用户的互动性,跨平台活动逐渐增加微信与企业品牌形象高度吻合,无特定的拟人化形象账号内容服务活动 形象移动端的第二个官网平台,提供用户便利、智能的移动服务 定位目录一、汽车行业微信运营现状分析 二、2014年韩泰轮胎微信策略 二、2014年韩泰轮胎微信服务功能 四、2014年韩泰轮胎微信推广 韩泰2014年战略方向:「与世界同鉴证」目的:提升韩泰高端品牌形象,提升产品销量 世界同鉴证Factors: 奥迪奔驰宝马等豪车配套,DTM房车赛/24hour/CRC等赛事赞助,国外权威轮胎对比测试结果优异韩泰主要产品介绍新品上市活动 预计3月/10月北京车展活动 4月底速度王活动 6月促销活动 9月2014 活动规划-主推韩泰轮胎几款高端产品花纹 -K115、K117配套宝马奔驰奥迪高端车型 -主要产品特点:高性能、舒适、操控性、抓地力2014年韩泰轮胎战略分析23客户服务企业信息产品信息PC端 品牌网站品牌产品信息多样性 服务功能强效 用户沟通移动端 客户沟通决胜移动网络 直接促进销售有效整合PC端/移动端媒体平台,会更好地传播并提升品牌知名度和口碑,取得理想效果
资料内容预览
韩泰轮胎微信2014年运营方案2013.10目录一、汽车行业微信运营现状分析
二、2014年韩泰轮胎微信策略
二、2014年韩泰轮胎微信服务功能
四、2014年韩泰轮胎微信推广
汽车行业微信运营现状分析截至2013年10月,113家汽车企业中有60家已经在公众平台建立了品牌级微信,53家尚未建立
在60家已经在公众平台建立品牌级微信的企业中,有52家已经进行认证,8家尚未认证
在113个汽车品牌中,共有23家建立了25个品牌精准圈层微信公众账号。其中以车友会、汽车俱乐部等服务账号居多公众微信公众平台可以进行个性化开发,实现前台个性化的内容和功能
平台内容模块设置可分为:品牌信息介绍、产品信息介绍、售前服务、售后服务四大主要内容汽车行业微信运营现状分析 - 个性化开发沃尔沃个性化开发界面凯迪拉克/法拉利个性化开发界面企业单独开发的个性化平台旨在更加系统、直观、便捷地向粉丝展示本品牌的相关信息及品牌历史等内容
其中沃尔沃、凯迪拉克、奥迪都单独开辟了栏目或有品牌信息的具体条目汽车行业微信运营现状分析 – 企业信息介绍法拉利企业品牌信息介绍凯迪拉克/法拉利企业信息介绍产品信息介绍是微信平台运用最为频繁的内容,在7家已经进行个性化界面运用的品牌中有6家针对产品信息的开设了单独的栏目
栏目的设置可以让粉丝直接了解车型的信息,通过第2次输入更可以产品报价、车型获得等详细的数据,同时也可进行该车型的试驾预约汽车行业微信运营现状分析 – 产品信息介绍比亚迪产品介绍界面大众汽车产品介绍界面除对车型的详细介绍外,界面中还可添加更多关于产品的信息,各个传播渠道相通进行多维度的信息覆盖,
如凯迪拉克展示的“66号公路”、“品牌故事”就是结合品牌的传播重点,向粉丝推送更多的阅读内容,文中配以视频的链接也可以将产品信息更全面的展现,也是凯迪拉克微信平台的一大亮点。汽车行业微信运营现状分析 – 产品信息介绍凯迪拉克个性化平台运用 凯迪拉克个性化平台运用 个性化界面在售前服务方面也拥有明显的优势
用户可以直接通过点击相应的栏目跳转到指定车型的预约试驾页面,可以做到方面、准确、及时。同时也便于品牌收集潜在消费者的需求以及分析人群的属性
上海大众汽车利用手机的定位功能另外添加了地图查找,可以指引消费者前往最近的4S店 汽车行业微信运营现状分析 – 客户服务个性化开发在试驾环节的运用大众汽车查询最近的经销店服务在拥有个性化界面的品牌中,奥迪品牌将服务重心放在了售后服务层面,从整体的栏目设置到电子会员卡的建立都可以明确的获知奥迪品牌的侧重点
每一位成为奥迪粉丝的人都可以得到一张专属电子会员卡,在“奥迪微生活”开展活动期间,在全国各地的4S店都可以享受包括:工时打折、积分等优惠内容。
上海大众汽车利用手机的定位功能另外添加了地图查找,可以指引消费者前往最近的4S店 汽车行业微信运营现状分析 – 客户服务奥迪微生活会员卡介绍 奥迪微生活会员卡介绍 东风日产的“车主活动”是通过推送大型线下活动的方式来回馈车主。
比亚迪的“迪车会”会将粉丝引导至企业的车友会网址,在获得用车分享的同时,官方还可以对车主进行有针对性的维护,并及时发现存在的问题汽车行业微信运营现状分析 – 客户服务东风日产车主感恩回馈活动 比亚迪“迪车会”介绍 欢迎语是粉丝接触品牌微信的第一印象,汽车品牌微信账号欢迎语多以文字或语音的表达方式为主
主要包括向用户表示感谢、关键词引导、官方网站链接嵌入、企业相关客服信息、品牌特点等方面的内容
法拉利汽车的欢迎语为语音形式,内容为汽车排气管发出的声浪,非常鲜明地表现了品牌的特点。 汽车行业微信运营现状分析 – 新粉丝欢迎语品牌微信欢迎语类型比例 企业微信欢迎语示例 60个汽车品牌中60%为订阅账号,40%为服务账号;
汽车品牌官方微信的发布频次不一,每周推送1-2条占到了33%,而无推送内容的品牌占比达到了30%
25个品牌级圈层微信的发布频次调查中,16家没有日常的内容推送,持续每周推送4-5条的有3家 汽车行业微信运营现状分析 – 发布频次新品上市消息、在售产品信息和企业品牌信息是目前车企微信公众账号最常见的推送内容。
部分品牌将其网络内容营销的内容同步在微信平台进行推送。这部分内容往往与车企某一时段整体营销规划相匹配,多是与当时互联网热点内容的嫁接和创意延展。 汽车行业微信运营现状分析 – 日常发布内容时事热点内容结合示例 品牌新闻&产品信息示例 企业将品牌线下活动的素材进行筛选、整理,甄选出最适合在微信平台传播的亮点内容进行二次传播,从而达到将核心内容精准地推送到粉丝面前的效果
各品牌微信公众账号还进行了汽车小贴士、用车手册、夏日行车常识等较为实用的内容推送,力图让各自微信平台给粉丝以人性化的感性印象,增强亲近感。 汽车行业微信运营现状分析 –日常发布内容汽车养护知识发布示例品牌活动信息推送示例 49个汽车品牌会推送一条微信说明后台关键词设定的具体内容来引导粉丝继续查询。也有部分品牌会同时推送其他平台的链接方便粉丝扩展阅读,从而获得更全面的信息汽车行业微信运营现状分析 – 关键词回复适当的开展微信活动有利于增强粉丝的凝聚力,形成雪球效应。目前汽车品牌公众账号微信活动以两种类型为主:测试题类、有奖问答类。
测试类互动活动-利用测试内容的趣味性增进粉丝对品牌的好感度
有奖问答类互动活动- 汽车品牌公众账号通常在新车上市、线下活动预热、热点事件等阶段会进行有奖问答类活动的推送,目的在于通过奖品刺激粉丝进行活动详情的了解和互动。 汽车行业微信运营现状分析 – 微信活动有奖问答类互动活动测试类互动活动适当的开展微信活动有利于增强粉丝的凝聚力,形成雪球效应。目前汽车品牌公众账号微信活动以两种类型为主:测试题类、有奖问答类。
测试类互动活动-利用测试内容的趣味性增进粉丝对品牌的好感度
有奖问答类互动活动- 汽车品牌公众账号通常在新车上市、线下活动预热、热点事件等阶段会进行有奖问答类活动的推送,目的在于通过奖品刺激粉丝进行活动详情的了解和互动。 汽车行业微信运营现状分析 – 微信活动有奖问答类互动活动测试类互动活动东风日产微信公众账号6月18日推送活动信息
点击页面下端“十周年庆典”中“感恩现在”,得到活动详情,按照提示操作回复1/2/3,可得到人物主题贺卡模板推送消息
回到主页面回复模板编号,按提示继续输入感恩的文字内容,最终得到专属于你的贺卡的推送内容
点击进入得到你的专属贺卡,再点击右上角即可分享至朋友圈,至此“感恩现在”微信互动结束。 汽车行业微信运营现状分析 – 微信活动展示企业将现有的社会化媒体平台进行渠道打通,较为常见的方式是将微博与微信进行捆绑推送活动
参与微博活动首先需要关注本品牌的官方微信,或参与微信活动需要点击链接成为微博粉丝才能获得活动参与资格汽车行业微信运营现状分析 – 跨平台微信活动汽车行业微信运营现状分析 – 总结对汽车行业微信现状分析结合自身特点总结:以自定义开发界面为主,倾向于服务型公众平台微信账号
以品牌关联性内容为主,强化消费者关注的资讯传递通过程序开发功能,定制专属于企业用户的服务功能通过微信活动提高用户的互动性,跨平台活动逐渐增加微信与企业品牌形象高度吻合,无特定的拟人化形象账号内容服务活动 形象移动端的第二个官网平台,提供用户便利、智能的移动服务 定位目录一、汽车行业微信运营现状分析
二、2014年韩泰轮胎微信策略
二、2014年韩泰轮胎微信服务功能
四、2014年韩泰轮胎微信推广
韩泰2014年战略方向:「与世界同鉴证」目的:提升韩泰高端品牌形象,提升产品销量
世界同鉴证Factors: 奥迪奔驰宝马等豪车配套,DTM房车赛/24hour/CRC等赛事赞助,国外权威轮胎对比测试结果优异韩泰主要产品介绍新品上市活动
预计3月/10月北京车展活动
4月底速度王活动
6月促销活动
9月2014
活动规划-主推韩泰轮胎几款高端产品花纹
-K115、K117配套宝马奔驰奥迪高端车型
-主要产品特点:高性能、舒适、操控性、抓地力2014年韩泰轮胎战略分析23客户服务企业信息产品信息PC端
品牌网站品牌产品信息多样性
服务功能强效
用户沟通移动端
客户沟通决胜移动网络
直接促进销售有效整合PC端/移动端媒体平台,会更好地传播并提升品牌知名度和口碑,取得理想效果。韩泰官方微信韩泰官方
微博韩泰官方
Website活动平台销售直接
促进2014年韩泰轮胎战略分析韩泰轮胎微信可以为消费者带来什么服务?一年为单位策略执行123韩泰产品资讯
韩泰企业资讯、CSR信息
产品详细信息,多样方式展示
查询距离最近的轮胎(导航)
互动促销活动
更便捷有效的促销活动参与方式
为促销而执行的客户积分回馈
实现精准分类的客户CRM管理激情赛事资讯
全年的CTCC/DTM赛事信息
高端赛事DTM活动参与
全年的速度王活动参与ABC品牌产品展示
富有社会责任感的品牌形象
拉近与顾客距离,增强好感提高产品销售量
与官网积分关联,提高互动性
联动经销商店促进销售高端品牌形象提升
把握住核心目标用户的需求
高端赛事赞助商的形象展示
韩泰轮胎微信定位自定义界面
服务功能开发
CRM营销管理
GPS定位搜索
互动活动执行
一年为单位策略执行服务公众账号25-45岁有车人群Our Target豪车消费者

小圈子社交
关心赛事、改车
与品牌直接互动普通车主

作业帖
车友聚会
轮胎维护品牌/创意粉丝

热烈分享、评论、投票
赛车资讯分享
使用心得有购车打算

关心政策、优惠等活动
关注具体车型配套
考虑现实购车消费各界人士

新闻中的轮胎元素
电视电影中的汽车元素
星座、笑话、明星等大众话题主要受众次要受众目标族群分析_人群细分Target 追求的生活方式是…..成功个性自由冒险梦想“激情驾驭”时尚目标族群分析_生活方式30岁以上男性,月收入15000以上,白领中高管、拥有小家庭成员生活方式:永远不闲着
-广泛的社交方式,社交中积极/忙碌、开朗
-享受与家人在一起的时光-户外活动
-易相处,有幽默感

态度:期待新的冒险激情体验
-不想失去生活中的精彩
-找寻新的体验
-想要自由,但仍然顾及家庭

核心受众深层解读不受现实的困扰
做最激情最自由的自己

渴望激情自由生活,但受到现实束缚
努力用行动寻找适合自己的生活方式
坚持在物欲横流的世界保留自己
渴望逃脱紧张的城市生活,自由生活
善于发现和分享生活中的精彩瞬间“自由冒险”“随手拍”“激情驾驭”“随心出游”核心受众深层解读不受现实的困扰 做最激情最自由的自己成为消费者在生活中
自由激情与畅享安全的品牌清晰品牌传播核心-传播概念冒险无惧·畅享激情韩泰轮胎 =不受现实的困扰 做最激情最自由的自己
=冒险无惧·畅享激情韩泰微信服务战略: “韩泰微信”— 表达冒险无惧 畅想激情的平台一个品牌和他倡导的生活目录一、汽车行业微信运营现状分析
二、2014年韩泰轮胎微信策略
二、2014年韩泰轮胎微信服务功能
四、2014年韩泰轮胎微信推广
2014年微信整体战略以清晰品牌传播核心,平台搭建完善,曝光最大化,精准推送,忠诚培养,步步为营的流程搭建框架++深层互动
内容营销微博平台
搭建完善 清晰品牌传播核心忠诚培养
加速二次营销+清晰的品牌品牌传播核心,加深消费者识别度合理运用digital活动,深层互动内容紧锁品牌核心和受众需求制作个性化的微博功能界面,开发用户获益的服务有效的忠诚度项目会是促进销售最有力的利器策略方向-四个重点微信自定义菜单点击购买韩泰轮胎促销活动激情赛车品牌新闻轮胎查询最近的经销店轮胎保养知识互动活动促销活动会员积分计划中奖名单CTCC赛车DTM赛车速度王韩泰轮胎尊敬的用户,你好!欢迎关注韩泰轮胎中国官方微信账号,我们将为您提供韩泰品牌及产品信息,积极倡导“冒险无惧·畅享激情”的生活态度品牌资讯以韩泰轮胎企业新闻、产品新闻、CSR信息、活动信息等策划发布微信服务-品牌资讯品牌资讯以韩泰轮胎企业新闻、产品新闻、CSR信息、活动信息等策划发布全部发布内容采用图片文字结合方式,平均每周更新一次 韩泰轮胎品牌及产品资讯导航韩泰概念胎eMembrane获2013年红点设计大奖韩泰未来概念胎eMembrane荣获2013年红点设计概念大奖
*概念胎eMembrane2013年度频获大奖突显了韩泰轮胎先进、前沿性的产品设计开发能力 
更多韩泰轮胎品牌及产品资讯更多韩泰轮胎!德系奔驰、宝马。奥迪的共同选择微信服务-产品查询韩泰轮胎产品查询必须具有最便利性、搜索条件多样性、产品分类明确性等特点产品从高到低的分类标准排序,逐步引导用户找到需要的轮胎产品更多查看查看查看查看更多查看查看查看查看超高性能轮胎节油环保轮胎运动型轮胎经济耐磨轮胎更多搜索搜索搜索微信服务-产品查询韩泰轮胎产品查询必须具有最便利性、搜索条件多样性、产品分类明确性等特点产品介绍不但通过图文方式,增加媒体评测和用户体验文章,再辅助视频介绍方式多维度介绍超高性能轮胎万途仕(VENTUS S1 noble H432)豪华舒适,韧静十足,柔韧舒适型静音轮胎万途仕(VENTUS S1 evo K107)运筹帷幄 尊享豪华 豪华超高性能轮胎万途仕(VENTUS V12 evo K110)激情澎湃 极速体验 运动型超高性能轮胎激情澎湃 极速体验 运动型超高性能轮胎 世界鉴证微信服务- 最近的经销店查询便捷的经销店查询方式可有效提高产品购买的转换率通过传统的省市区域查询和GPS地图定位查询,自动显示距离最近的经销店地图信息经销店查询1. 根据省市查询2. 最近的经销店查询微信服务- 促销活动通过促销活动栏目最直接的让消费者获取促销信息,并实现与网站关联,上传Tire Code获取奖励微信用户可直接参与促销互动,提交个人信息并上传发票、code码等资料,开发后台自动统计和奖品回馈01
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二、2014年韩泰轮胎微信策略
二、2014年韩泰轮胎微信服务功能
四、2014年韩泰轮胎微信推广
人群
招募品牌
扩散保持
粘性首先进行活动人群招募,将后续活动效果最大化
完成韩泰品牌的扩散,活动同时,进行品牌的曝光
长线的持续活动,保持既有用户的粘度,并不断的口碑扩散韩泰轮胎-冒险无惧 畅享安全:以“冒险/激情”为整个大活动的主题,冒险的体验,幸运的爱心礼物,lucky sir,韩泰微信就是带给你激情人生的开始推广规划推广规划功能设计/资料录入
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微信平台功能设计开发在不同阶段,重点传播
特色功能和互动活动结合活动/售后服务的持续推广邀请车主
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并利用车展/赛车赛事等集中推广多媒体平台互动体验人群招募品牌扩散保持粘性推广规划人群招募期互动性提高产品促销忠诚度提高韩泰轮胎品牌微信推广分为4个阶段阶段一(Jan-Apr)阶段二(May -Jul)阶段三(Aug-Sep)阶段四(Oct-Dec)发布微信上线活动信息吸引参与;预热品牌微信平台发布相关软文

活动注重对粉丝的引导,活动机制以关注微信或互动为条件,push粉丝关注;

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微博与官网活动同步开启,增加可看性

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利用微活动提升官博人气的同时集中扩散微信平台用户叠加,最直接的活动平台和传播方式在短时间内吸引到更多关注;官博界面齐力配合,焦点区辅助宣传,背景图及头像添加二维码图以便用户关注;常规话题文案及配图增加二维码信息;活动时间:15天 3波活动
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与活动同步进行BBS 、PR,wiki话题报道,提高曝光度;
官方网站更新页面,添加二维码图片,扩大参与度;BBS:Wiki:标题:爱车半路出故障?车主该如何是好?围绕开车途中遇到的紧急情况做话题点,借由话题的真实性吸引网友围观。在话题中插入韩泰微信平台的相关信息,告知网友韩泰微信平台的强大功能,增加用户量及扩大潜在用户群问:韩泰轮胎最近有新品吗?答1:我也想问这个来着,不过貌似最近没什么新款。看他家的官博倒是挺热闹的,最近还有关注微信账号就抽S4手机的活动。别说咱不厚道啊,好活动都分享了,记得给分!!答2:去官网查了下,新款貌似不多…很期待会不会还有什么经济型的新胎,很有必要换一套了。最近还关注了他家的官方微信号,每天都会玩他们的赛车游戏超带劲,只要有空都会上去玩玩。有新款上市也可以直接在微信上看到还能在线购买,很方便。有什么需要都可以直接用微信提问了。下次亲就不用在这儿问了,直接上微信一对一吧。PR:官网:标题:韩泰微信公众平台火热上线!乐趣无限!

以官方角度公布微信平台,详细介绍微信平台特点及亮点,吸引大量用户关注活动海报展示并添置二维码图形第一阶段:人群招募 – 辅助推广PHASE无惧冒险 我是速度王—2014韩泰轮胎速度王活动
“通过与媒体合作,在线招募活动,邀请知名赛车手作为特别评审或培训主管,最终由选拔出速度王候选者参与培训,最终正式比赛第一名者获取“2014速度王荣誉”。活动阶段:
Phase 1(3月):活动启动
Phase 2(4-5月):速度王梦想平台上线,在线招募计划
Phase 3(6月-9月):入围10强选手最终线下培训后进行比赛决选&后续公关媒体报道2 第二阶段:品牌扩散-速度王活动Phase 1:活动预热内容: 速度王大赛活动预告;
手段:邀请赛车手拍摄微电影,在微博微信平台进行预热,引发话题讨论以及用户对主题活动的关注。同时整合新闻稿、论坛等公关1.0的传播手段。内容:活动平台在线招募,媒体名人、专家及网友评选;
手段:高曝光广告引流,并通过社会化媒体和相关名人效应传播扩散活动影响。精彩视频传播+社会化媒体传播
内容:在线评选10强通过线下决赛选出年度最佳速度王等奖项,获得奖励基金等丰厚奖品;
手段:通过社会化媒体传播决选精彩内容和车手点评等视频内容、花絮,深化活动影响力。3月4-5月6-7月Phase 2:在线招募Phase 3:最终决选第二阶段:品牌扩散-速度王活动
55感受速度王 体验激情!!借用微信平台举办有奖活动,将速度王比赛推广给品牌微信用户,并借用微博平台宣传活动,为品牌微信获取更多用户的同时,让网友更加了解速度王事件。 感受速度王 体验激情!! 想必所有爱车人的心中都深藏着一颗渴望激情的心脏吧!现在开始,不要再让这份激情被平淡生活所掩埋,一起加入韩泰微信体验速度王盛宴吧,只需申请成为韩泰微信用户,并发送或回复“速度王”至韩泰品牌微信,就有幸获得行车记录仪,更有机会冲击终极速度王贴身速度体验大奖与5000元奖励,让你近身体验赛车激情!第二阶段:品牌扩散-速度王活动
活动流程:加入成为品牌微信用户发送或回复”速度王”获取自动回复信息随机抽取出获得行车记录仪的5位网友1.微信发送问题选择是否冲击终极速度王贴身体验大奖

2.选择冲击大奖即开始“速度王赛车知识测验”

3.逐步发布问题并回答,最后统计测验得分与幸运加分(回答时间)

4.总分最高者成为挑战者,参与速度王两日培训并开始赛车,达标后即可获得5000元奖励
活动结束,并进行后期宣传第二阶段:品牌扩散 活动流程第二阶段:品牌扩散-DTM中国赛 DTM中国赛的微信宣传可借用微信平台的二维码进行活动推广,以奖品吸引更多网友参与活动并关注赛事。“扫一扫”享受冠军时刻 ! “扫一扫”享受冠军时刻 !#2014年的DTM房车拉力中国赛已经开始了,爱赛车的你是不是也非常期待能够贴身体验这场精彩赛事呢?现在开始,只要进入韩泰官方微博或是官方网站,扫描首页DTM专用二维码进入DTM冠军预测页面并进行投票,就有机会获得DTM决赛门票,亲眼见证“你的”冠军时刻,还有机会拿到冠军车手的亲笔签名赛车服哦!581.扫描官博或官网首页专用二维码,进入微信投票页面
2.对你心目中的本届DTM冠军投票,并写出你的“加油辞”
3.在前三名冠军选手的投票者中随机抽取10位获得赛事门票
4.现场观看比赛,预测正确的投票者将获得冠军车手的亲笔签名赛车服一套第二阶段:品牌扩散-DTM中国赛 PHASE快来吧 Lucky Sir!——和韩泰轮胎玩筛子游戏,保持点数步调一致哦。
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