- 2016年3月11日 -上海万科房地产有限公司——营销管理中心琢 玉 翡 翠
上海万科高端翡翠系品牌标准执行手册
1/翡翠之意万科高端翡翠系品牌诠释1.1 品牌源起
1.2 品牌使命
1.3 品牌资产
1.4 品牌核心价值观CHAPTER 11.1 品牌源起而今，上海亦迎来一轮一轮的复兴，新的思维、新的品位，不断更新着时代的试听。万科翡翠系 以复兴为己任，择址上海核心区域，以国际顶级住宅理念与手法引领全新生活方式，让上海这一全球城市，迎来更璀璨的时代1.2 品牌使命 1.3 品牌资产—全球阅历B转H，米兰世博会，万科城市配套服务商，全面迈向全球开发进程。纽约，旧金山，香港，新加坡，所至皆地标。翡翠之源 融汇全球都会视野，傲立时代前沿
基于发达国家先进市场的运营经验，万科将对全球大都会的价值追求、生活观念、社区环境、建筑特色，背后的人文精神的深刻洞察，全面融入上海高端翡翠系开发理念与价值创造，卓立全球大都会版图之上，影响世界高端人居格局。翡翠之始：万科24年高端历程在深耕上海二十三年的高端作品开发过程中，万科对国际高净值人群的生活方式积累了大量的数据与经验。通过对这些数据的研究分析以及经验总结，逐步形成了万科高端翡翠系的操作理念与法则。1.3 品牌资产—上海经验翡翠之耀：一年破百亿，翡翠系绽放上海精彩万科翡翠滨江
上海单价8万/㎡以上豪宅销冠
2. 2015年总销60.3亿
3. 上海房地产销售TOP3翡翠系销售破
100亿翡翠公园2015年1-10月蝉联浦东楼市双强万科翡翠雅宾利
热销15亿，溢价40%
万科翡翠滨江
荣获“2016金凤凰全球华人地产年度项目-豪宅典范奖”2014.72014.12万科翡翠滨江
上海豪宅NO.12015.102015.122016.1.42016.1.152016.12015年万科翡翠系新品发布会，万科翡翠系五子布局上海2014年万科翡翠系发布会，万科高端翡翠系正式成立1.3 品牌资产—品牌成绩1.4 品牌价值观—翡翠系精神契约2/翡翠之心万科高端翡翠系营造标准2.1 4大准入标准(翡翠4标）
2.2 5心产品标准(翡翠5心）
2.3 5核服务平台(翡翠5核）CHAPTER 22.1 4大准入标准翡翠系 四大标准2.1.1 定 价 标 准必须要在城市中心主流房价的2倍左右万科翡翠系旗下项目对外售价2.1.2 土 地 标 准必须占位城市发展核心区域或占有不可复制的稀缺资源万科翡翠系拿地标准2.1.3 客 户 标 准国际高净值人群万科翡翠系定位目标客群高净值人群资产净值起准线：600万人民币
近2/3的年收入在100万以上；
超过1/4的富人不满意自己的健康状况，近3成富豪认为自己工作生活不平衡。
在孩子的教育方面，9成表示会送到国外留学。
从2010年2020年，上海富裕家庭数量将激增3倍。2.1.4 产品标准翡翠五心 硬件营造标准每一个万科翡翠系旗下产品必须符合如下营造标准翡翠五核 软件营造标准2.2 硬件产品营造标准翡翠五心 硬件营造标准2.2.1.1 规划理念
2.2.1.2 规划法则
2.2.1.3 规划价值2.2.2.1 建筑理念2.2.2.2 建筑法则2.2.2.3 建筑价值2.2.3.1 景观理念2.2.3.2 景观法则
2.2.3.3 景观价值2.2.4.1 科技理念
2.2.4.2 科技法则
2.2.4.3 科技价值2.2.5.1 空间理念
2.2.5.2 空间法则
2.2.5.3 空间价值2.2 硬件产品营造标准翡翠五心 硬件营造标准2.2.1.1 规划理念
2.2.1.2 规划法则执掌城市繁华场
更为您创造国际化高端生活场2.2.1.1 国际心规划-规划理念 “作为‘拥有重新塑造世界（Reshaping the World）’特权的设计师，我们对待土地、对待土地上的城市、对待土地上的万物生灵的态度，决定了未来城市的‘生长’。一个城市任其自然生长，必要时加以修剪，而不是过度现代设计手法下千城一面的国际大都市。”
---罗伯特斯特恩“我们设计一幢建筑时，就是在参与一项永不完结、永不完整的集体艺术创作，这件艺术品就是城市，这也许是任何文化里最重要的艺术工作。”
----西萨佩里“我比较喜欢去感受城市不同角落的不同发展。这一点香港和上海很相似，城市里有着不同的面貌，每一个区域有着自己的特性和不同的活动，而且在不停变化。
当然这种变化，在上海是硬件，在香港是软体。
--严迅奇2.2.1.2 国际心规划-规划法则一土地对区域/城市有所贡献布局融合城市肌理 立面融入城市风貌 天际线与城市环境协调翡翠滨江，30万㎡滨江高端综合体，成为陆家嘴生活中心的不可或缺的大都会生活方式的实践。翡翠滨江二期都会盛宴，以后开放式街区布局，与历史文脉粮仓与城市完美融合。翡翠滨江二期立面源自纽约大都会建筑的对称、秩序，和卢浮宫同款石材，完美融入陆家嘴都会城市风貌翡翠滨江一期、二期和民生滨江文化城，形成陆家嘴最美1km城市江岸线。2.2.1.2 国际心规划-规划法则二居所共生
必须基于国际视野与本地客群习惯，打造最懂城市的家环境共生
室外风环境模拟系统 室外热环境模拟系统 室外光（日照）环境模拟系统红线外共生
红线外规划，丰富城市界面（最美梧桐大道，街心公园）社区共生
必须维度珍贵社区价值，唤回人群的直接交流翡翠滨江十五个客厅之会所翡翠滨江115㎡小面积大尺度2.2.1.2 国际心规划-规划法则三2.3.1.2 国际心规划-规划法则在这里，幸福以米计算
翡翠滨江:陆家嘴金融城的生活中心2.3.1.2 国际心规划-规划价值比美式风格更重要的
是自由开放的街区生活2.2 硬件产品营造标准翡翠五心 硬件营造标准3.2.2.1 建筑理念3.2.2.2 建筑法则建筑历久弥新
更是可被您传承的艺术品2.2.2.1 恒久心建筑-建筑理念“最振奋人心的设计，总是建立在一种情感联系上，我希望每一个住在建筑里的人都能感觉这就是他想要的家。”
----万科建筑设计师“建筑要融合于环境之中，而不是对抗环境。”
----罗伯特斯特恩
“建筑要在过去与未来间找到存在感。”
----罗伯特斯特恩“建筑设计要有思想性，要能够传达一种思想意图。如果只是简单的模仿，甚至粗糙的模仿，这种抄袭是不值得提倡的。”
-----罗伯特斯特恩建筑是讲述故事的艺术传送。
----罗伯特斯特恩“这里让我想到曼哈顿中央的ONE57，不同的向度看出去都是不同的风景，建筑并不纯粹以地标去吸引人，而是与这座城市融合在了一起。”
—严迅奇2.2.2.1 恒久心建筑-建筑法则永恒风格每一个翡翠系项目的建筑都是基于地脉而生的原创风格，
通过在过去与未来寻找一种存在感，成就永恒的经典。地脉文化研究寻溯建筑原型还原经典感受资源利用最大化形成原创风格翡翠系原创建筑设计旅程赋予建筑独特的文化内涵，
蕴育业主阶层的涵养2.2.2.1 恒久心建筑-建筑法则永恒风格翡翠滨江建筑案例江水奔流，人栖于岸，文脉、自然、人，构成建筑大师西萨·佩里心中的Trinity（三位一体），更成为翡翠滨江在建筑形态上的Trinity：三角圆弧的透明的玻璃幕墙，围合而成建筑的立面，圆润的交角，柔和地呼应不远处的江流和河湾，更象征翡翠滨江以柔和的姿态融入城市，并成为和谐的风景线。而翡翠滨江二期的建筑师罗伯特·斯特恩对于传统设计理念的沿袭有着极深刻的理解，他主张建筑在融入城市时，尊重历史和文脉，为了呼应项目紧邻着的百年老建筑粮仓，罗伯特从布局上沿着月牙形状来布置塔楼，同时在古典建筑符号的拼贴基础上，以淡雅的颜色、对称节制的装饰、分段式的立面处理以增加竖向构成关系、顶层增加一些退级等手法呼应了近在咫尺的黄浦江和近邻的粮仓。景观资源最大化，
为业主营造极致室内享受2.2.2.1 恒久心建筑-建筑法则永恒风格石材之旅
经得起时光的洗礼石材种类遴选
（穷举法）产地研究
（矿口比较）石材研究石材编号6面出图5毫米拼接工艺样板楼搭建零误差施工2.2.2.1 恒久心建筑-建筑法则永恒风格翡翠公园建筑案例2.2.2.1 恒久心建筑-建筑法则精密工艺立面：5毫米的缝宽（石材系）翡翠滨江二期将石材拼接严格控制缝宽5mm，所有石材均需对缝或者对中缝；0毫米误差，精益求精，只为完美呈现。历久弥新
可被收藏的艺术品2.2.2.1 恒久心建筑-建筑法则精密工艺石材反打工艺PC石材反打工艺，石材在预制外墙制作时通过机械爪钉与混凝土浇捣在一起，连接方式安全可靠。样板先行：项目部在现场选取场地施工了三个具有代表性的样板，分别代表了高层PC立面、多层干挂立面和弧形长廊立面，为正式楼设计和施工提供借鉴参考依据。
历久弥新
可被收藏的艺术品2.2.2.1 恒久心建筑-建筑法则绿色建筑建筑防水系统 全砼外墙工艺:
为减少外墙渗漏隐患，项目结合设计将高层和多层住宅外墙调整为全砼外墙（或PC外墙），避免过多交界面和砖缝渗漏环境友好
为高净值人群节能保温隔音的好房子2.3.2 恒久心建筑-建筑法则建筑隔音系统
（隔热断桥铝合金系统 三层夹胶中空LOWE玻璃，同层排水系统）建筑保温系统门窗结构门窗材料翡翠滨江二期选用德国旭格门窗系统，是目前国际上顶级技术的门窗系统之一。断桥隔热铝合金配置，隔音、降噪、隔热参数均达到德国最高标准，远超国内现有标准。绿色建筑环境友好
为高净值人群节能保温隔音的好房子2.3.2 恒久心建筑-建筑法则电动车社区再生能源利用
（社区太阳能光源）BIM技术应用系统：
建筑信息模型
能源互联网
（未来零碳社区计划）地库CO监测地库垃圾冷冻处理太阳能庭院灯绿色建筑环境友好
为高净值人群节能保温隔音的好房子2.2 硬件产品营造标准翡翠五心 硬件营造标准2.2.3.1 景观理念2.2.3.2 景观法则
2.2.3.3 景观价值是植物世博园
也是您的社交客厅2.2.3.1 艺术心景观-景观理念“我们相信城市是不断演变的，并从参与塑造其形式与功能中得到创作的乐趣。”工艺是我们设计精神很重要的一环。景观是应该赏心悦目并经得起时间考验的。
我们看重多功能，灵活和对环境敏感的设计解决方案。
通过工艺，我们的景观有潜力成为人际交往，娱乐和社区的催化剂。在所有的作品中，我们都会仔细评估一个基地的显著空间特征、周边地区现状、当地传统和历史、自然环境、社会和文化条件。我们综合和整理这些元素和发现，用不同设计手法将这些信息转化成设计语言，并体现在我们的设计之中。对称秩序仪仗2.2.3.2 艺术心景观-景观法则礼仪艺术：秩序感，营造业主归家之礼翡翠滨江二期围绕半径为 51.8 米长的半圆对称的新月广场, 创造气势恢宏的空间感受, 广场以外延以开放的架空柱廊和穹顶进行连接。新月广场内部由三个环( 或花园入口) 从建筑为始向中心移动。依次为森林环空间、花园环空间、天空环空间等。它们共同构成的环形围合渐进式空间层次带给住户由密到疏、由收到放的空间感受。翡翠滨江花廊、风雨连廊、长廊等公共空间2.2.3.2 艺术心景观-景观法则在每一个万科高端翡翠系项目中并非是筑起高墙，与城市隔绝，而是采用多层次的空间划分，以更为细腻、元化的手法，关照客户的不同层次的开放和私密需求，将
空间分级面对不同的客户活动属性，例如通过城市级公共广场、社区级公共广场、楼宇级架空层空间、专属花园等多方位、多层级的打造私密性。社交客厅，重回邻里交流质朴闲情不如我们一起喝杯茶吧？不如我们一起去公园散个步吧？在翡翠滨江，在万科高端翡翠系的每一个项目，万科都在极力维护珍贵的社区价值，在大声唤回人群间最直接的交流。业内最高造景标准345法则
三季有花，四季异景，超五重绿化即整体塑造深度、厚度、密度3度感官，实现4季有花、超5重绿化标准。（五层绿化体系+四季花卉）
超高层：高12米以上大乔木，胸径大于30米
第一层：高8-9米，胸径20公分以上的大乔木
第二层：4-5米高的小乔木，大灌木
第三层：2-3米高的灌木
第四层：花卉、小灌木
第五层：草花，矮地被、草坪造景艺术：私家植物世博园2.2.3.2 艺术心景观-景观法则2.2.3.2 艺术心景观-景观法则园艺艺术：灌木图谱园艺艺术：灌木图谱2.2.3.2 艺术心景观-景观法则2.2.3.2 艺术心景观-景观法则园艺艺术：乔木图谱枝条茂盛，无明显的大枝残缺
蓬形圆整无明显偏冠
枝径8以上的分枝无明显缺皮现象
大乔木常绿修剪率小于30%，落叶树修剪率小于50%
每根末端枝条不少于10片树叶
大树存活率达95%2.2.3.2 艺术心景观-景观法则园艺艺术：乔木进场标准金桂
A: D 20.0cm.H 400-450cm.P 400-450cm
B: D 14.0cm.H 300-350cm.P 280-300cm
园艺艺术：乔木验收标准2.2.3.2 艺术心景观-景观法则枇杷
D 15.0cm. H 400-450cm.S 350-400cm
山茶
D 10.0-12.0cm. H 250-300cm.S 200-250cm
2.2.3.2 艺术心景观-景观法则园艺艺术：乔木验收标准大乔木进场验收表甲供苗进场验收表：苗木到场验收表、苗木出库表、苗木调拨单
乙供苗进场验收表：苗木到场验收表2.2.3.2 艺术心景观-景观法则园艺艺术：乔木验收标准进场苗木规格与设计偏差不超过5cm，苗木密度要求与设计无偏差并达到密植无空缺的效果
按照设计清单要求，毛球种植，密植不露土
灌木种植要求整齐，棱角分明，周围不脱脚
灌木和花镜种植后无明显枯苗现象、无明显缺叶现象
花镜搭配要求保证一年四季效果，四季均无无大面积枯败现场2.2.3.2 艺术心景观-景观法则园艺艺术：灌木进场标准灌木种植意向图花镜种植意向图基层土壤颗粒小于2cm
基层铺沙厚度5cm，保证人站立无脚印
草皮之间无缝密铺
确保步行无明显凹陷、积水现象
生长期修剪高度控制在3cm
季节交替时出芽率控制在95%
保持日常修剪及养护，防止病虫害2.2.3.2艺术心景观-景观法则园艺艺术：草坪验收标准1-四次排版
2-用心选材
3-精准施工
4-严格对缝
5-手工打磨
6-整石转角
7-成品保护2.2.3.2 艺术心景观-景观法则匠心艺术：精雕细琢，看不见的用心对施工前和施工过程中的所有图纸进行至少4次以上认真排版：
设计院排版、施工前排版、工厂加工后预排版、现场施工过程中排版1-四次排版
2-用心选材
3-精准施工
4-严格对缝
5-手工打磨
6-整石转角
7-成品保护2.2.3.2 艺术心景观-景观法则用心挑选符合项目要求的石材，
对每一块石材淋水逐一对比严格控制每块石材的色差、石筋、干缝、边角收口匠心艺术：精雕细琢，看不见的用心1-四次排版
2-用心选材
3-精准施工
4-严格对缝
5-手工打磨
6-整石转角
7-成品保护2.2.3.2 艺术心景观-景观法则工厂加工红外线镭射精确定位工厂石材加工后预排版铺装平整度控制在2mm以内放样中轴线，地面控制线做好标记匠心艺术：精雕细琢，看不见的用心1-四次排版
2-用心选材
3-精准施工
4-严格对缝
5-手工打磨
6-整石转角
7-成品保护2.2.3.2 艺术心景观-景观法则严格控制缝宽2mm不同材质之间所有铺装和
收边的材料均需对缝或者对中缝匠心艺术：精雕细琢，看不见的用心1-四次排版
2-用心选材
3-精准施工
4-严格对缝
5-手工打磨
6-整石转角
7-成品保护2.2.3.2 艺术心景观-景观法则匠心艺术：精雕细琢，看不见的用心1-四次排版
2-用心选材
3-精准施工
4-严格对缝
5-手工打磨
6-整石转角
7-成品保护2.2.3.2 艺术心景观-景观法则人行道路、侧石、铺装转角、花坛压顶转角、柱廊转角均用整石加工成型匠心艺术：精雕细琢，看不见的用心1-四次排版
2-用心选材
3-精准施工
4-严格对缝
5-手工打磨
6-整石转角
7-成品保护2.2.3.2 艺术心景观-景观法则匠心艺术：精雕细琢，看不见的用心2.2.3.2 艺术心景观-景观法则匠心艺术：精雕细琢，看不见的用心2.2.3.3 艺术心景观-景观价值社交客厅，重回邻里交流质朴闲情会所、连廊、水院凉亭、架空层、屋顶花园……各类舒适公共空间供业
主休憩、交流：孩子们在儿童活动区玩耍；花园庭院里瑜伽区和冥想区
内精细组合的植物造景保证四季都有不同的景致；有里程数的环形步道
为业主提供了另一种放松的方式；在屋顶花园，邻居们可以彼此交流；
老人们则在架空层的“社交客厅”下棋、品茶。无论是一个人的静心思
考，2 个人的亲密相会，抑或是多人的相聚分享，甚至广场舞的爱好者，
都可以在这里找到归宿。不如我们一起喝杯茶吧？不如我们一起去公园散个步吧？在翡翠滨江，在万科高端翡翠系的每一个项目，万科都在极力维护珍贵的社区价值，在大声唤回人群间最直接的交流。2.2.3.3 艺术心景观-景观价值儿童
发展需求：健康（智力、体力、动手能力以及个性培养）的全面发展，如走路、
发现、认知、模仿、嬉戏、打闹、“破坏”、接受丰富多彩的启蒙教育等等。
时间需求：学龄前的儿童多数是在成人陪伴和看护下白天进行户外娱乐活
动。而学龄后的儿童活动时间通常选择在晚饭后、节假日、寒暑假等。
地点需求：一般是在儿童活动设施的场地，较多的大型玩具器械乐园、大片
的活动广场或绿地。
内容需求：儿童多会选择成群结队的集体活动，如玩沙土、过家家、骑儿童车、
轮滑、捉迷藏、放风筝、荡秋千等等。
青少年
发展需求 ：健康、智力、体力、动手能力以及个性培养的全面发展。由于
这个年龄段的孩子具有独立思考的能力，兴趣爱好的不同喜好式，导致了健
身娱乐活动方式的多样性。
时间需求：多集中在下午放学以后，晚饭的前后，节假日。特点是时间的跨
度比较大，如果健身娱乐场地具备了夜间照明功能，玩的时间则会延长。
地点需求：需要更为开敞的丰富的娱乐形式多样活动空间，尤其是在体育设
施这一方面、比如说篮球场、足球场、羽毛球场、大型的活动场地，还包括
一些高档小区设有的网球场，游泳池等等。
内容需求：活动最旺盛时期，自然活动量也是最大的，活动的内容也是最丰
富的。各类文艺健身活动、游戏。更偏爱运动、强度比较大如篮球、滑板、
街舞、跑酷、游泳等。以及音乐、绘画、阅读等。全龄社区-让孩子熊起来2.2.3.3 艺术心景观-景观价值全龄社区-孩子活动需求研究让孩子熊起来2.2.3.3 艺术心景观-景观价值全龄社区-中青年活动需求发展需求：
人生最为闪亮的阶段，除了成家立业、工作能力不断进步的人生规划更，还需要让自加完善，这点体现到自身的各个方面。
时间需求：
这个阶段的体育健身活动居多、清晨和晚餐后活动时间居多。同时也参与与邻里间的交往。
地点需求：
小区的大型广场以及绿地景观区游园可提供休憩、交谈的场所，一般都比较清静、人流量不大的区域。游泳池、室内台球厅、室外网球场、羽毛球场等。
内容需求：
放松身心，缓解压力，多是对兴趣爱好的一种发展与延续：与朋友同事的竞技比赛中轻度的运动量的健身娱乐活动，也是精神活力恢复、社交手段之一。2.2.3.3 艺术心景观-景观价值全龄社区-老人活动需求研究发展需求：
放松休闲，健身娱乐保持一颗年轻的心是保持健康、延缓衰老的良方，老年人此时更需要的积极向上快乐的生活状态。
时间需求：
全天都是老年人的活动时间，清晨、下午的活动时较为集中多在
白天或旁晚。晚上择不会太久，根据季节的变化，夏天里会适当的延长。
地点需求：
户外的健身活动场所、娱乐锻炼活动设施他们是最为熟悉不过的，他们多选择安静且具有遮阴多绿化的场地进行活动。
内容需求：
消磨时间；重拾和培养新的兴趣爱好；如跳舞、下棋、唱戏、钓鱼等。他们的活动强度虽然在逐年的减少，可是娱乐的项目和范围则越来越广。2.2.3.3 艺术心景观-景观价值园林雾喷系统户外隔音：降噪绿化带户外运动系统：跑道综合训练设施 功能性景观小型湿地系统 百草园室外供水系统户外音乐系统舒压系统：体验式情境营造，舒缓一天都会繁忙身心2.2 硬件产品营造标准翡翠五心 硬件营造标准2.2.4.1 科技理念
2.2.4.2 科技法则
2.2.4.3 科技价值是领先时代的科技
也是基于您健康对空气、水、光和自然的再设计2.2.4.1 健康心科技-科技理念“我们对健康舒适的强调高于材料的堆叠，
对于房子性能在健康、科技标准上的投入亦不低于材料的投入.”
“通过关注一些简洁中的强大与美、懂人心意的细微之处，寻找富有的真正
的含义，展现万科在关系到居住者日常生活的功能环节上所作出的精研和考究。“
“我们认为，在富足的世界里，真正的奢侈是普遍存在又免费的东西，那就是
洁净的空气和水、内心的声音和光、外在的温度，这一切构成了健康与舒适的全部。“2.2.4.2 健康心科技-科技法则净空系统：365天鲜氧满屋RGF除霾系统在翡翠滨江。翡翠滨江有RGF 空气净化器及除PM2.5 的全热交换新风系统能过滤空气中90% 的PM2.5，去除甲醛、苯、TVOC 等有害物质。从室内到室外，新风系统关照到了衣帽间、地库这样的细微角落，雾喷系统、通风设施、绿化系统都参与了空气环境的净化。2.2.4.2 健康心科技-科技法则
静音系统 365天安静怡人翡翠滨江二期选用德国旭格门窗系统，是目前国际上顶级技术的门窗系统之一。断桥隔热铝合金配置，隔音、降噪、隔热参数均达到德国最高标准，远超国内现有标准。三层中空low玻璃 1）采用世界领先门窗品牌德国旭格，隔热断桥铝合金门窗；
2）夹胶中空LOW-E玻璃，达到“8+12+8”毫米厚度；
3）排水立管、洁具的消声处理；
4）选用降噪地板减少上下层影响 ；
5）通过防撞胶条、闭门器、收纳抽屉阻尼等细部设计，让你的睡眠，就像婴儿一样安稳。五重静音科技，婴儿般睡眠，不受打搅2.2.4.2 健康心科技-科技法则
净水系统：365天净水呵护户式管道净水
在自来水进入供水系统之前，进行有效的深度过滤，使生活用水更加洁净、安全和健康。
户式管道直饮水
采用国际先进的分质供水理念和成熟工艺设备，对屋内净水进行更深层次的净化。有效去除水中的有机物、重金属等有害物质，保留对人体有益的微量元素和矿物质、水溶性氧气，达到直接饮用标准。用于煮饭、洗菜、冷却热食、制冰，以及梳妆美容等。
户式管道软水
采用户式软水装置，去除净水中的钙、镁离子。软化处理后的净水能使清洗的衣物更柔软；清洗的餐具不留痕迹；洗浴、洗发更爽滑；减少热水器结垢现象，延长使用时间。2.2.4.2 健康心科技-科技法则
温控系统：365天春暖花开室内空调系统2.2.4.2 健康心科技-科技法则
智能系统一键呼梯不见得随时都要接受高规格礼遇，但时时为你准备是必须。在翡翠滨江，智能梯控制系统，大堂刷门禁卡同时呼叫电梯，等漫步到电梯厅的时候，客梯如约而至。
每一个张卡对应专属楼层，保证绝对私密。室内可在智能面板提前呼叫电梯，偶尔有客来访，宾至如归的体验，也会让主人感到特有面子。 自动呼梯，一键到家2.2 硬件产品营造标准翡翠五心 硬件营造标准2.2.5.1 空间理念
2.2.5.2 空间法则
2.2.5.3 空间价值让空间成为家的容器
让您的生活真正走向舒适2.2.5.1 舒适心空间-空间理念“好房子并不只是给人看的，关键是让生活真正走向舒适。”“在万科看来，精装修是通过对人日常生活的洞悉，针对性”量身定做“人性化的即合理家居空间，并以系统全面的解决方案来应对家庭居住中的各种问题。”2.2.5.2 舒适心空间-空间法则空间系统115㎡ 小面积营造大尺度2.2.5.2 舒适心空间-空间法则空间系统210㎡ 现代美学风格
看得见乐趣的平面布局2.2.5.2 舒适心空间-空间法则空间系统380㎡ 极致的视野
看得见乐趣的平面布局万科高端翡翠系在施工过程中需要提前考虑的问题更多，尤其室内精装更要做样板。
因此，工程师在进行大面积装修之前，会安排系统的样板先行，严格落实各道工序要求，务求精工品质。30道精工工艺，每一道均有严格标准。2.2.5.2 舒适心空间-空间法则精工系统：像造陀飞轮一样造精装室内样板：
30大细节工艺标准，方寸皆极致厨房系统: 人人都可以轻松成为美食家2.2.5.2 舒适心空间-空间法则卫浴系统：从头到脚的温暖呵护2.2.5.2 舒适心空间-空间法则收纳系统2.2.5.2 舒适心空间-空间法则从平方到立方，
设计收纳，更设计生活方式万科高端翡翠系根据大量高净值人群大数据分析，从居家／工作／旅行／休闲等生活方式出发，根据收纳体量／收纳分区／收纳分类构建全屋收纳系统。实现收纳细分的生活方式
一．使用者的收纳习惯及收纳态度
收纳习惯：按照常用、不常用来分类收纳( 70.0% )；把使用过的物品放回原
位保管 ( 62.6% )；按照物品的用途和大小、重量来分类收纳( 59.2% )；把
极不常用的物品另外保管备用( 57.0% )
使用/ 整理频度高的物品：清洁工具；咖啡、茶、点心等喜好食品；药品、
清洁剂、餐巾纸等日常消耗品；搅拌机、面包机等小型家电
收纳行为划分：悬挂、树立、堆放、存放
二．衣帽间收纳
主要生活行为：衣服收纳、换衣服、个人物品保管、化妆
主要收纳物品及收纳方案：
衬衫、毛衣、T 恤等可折叠、使用分季节性且量较大的衣物品类
可选择抽屉；若条件允许可选用透明材质，使用者可看见物品，挑选较为方便
内衣、内裤、袜子等贴身物品
可选用抽屉，并使用可清洗的布质收纳格子
夹克、西服、运动服、短外套等
需设置在高度1 米以内的悬挂区。因为是使用较为频繁的空间，一般置于中间层，
灵活性大，下方的空间可以摆放其他物品
礼服、长大衣设置在高度1500 以内的悬挂区
领带、皮带、围巾、丝巾、眼镜等适宜置于格子抽屉中
首饰、扣钉、化妆品等适宜置于化妆台内部如化妆台下方的抽屉或者侧面的柜体中
箱包、皮包、帽子等因比较分散、尺寸不一，不需定义特别空间，视具体情况收纳
毛巾、地毯、枕头类通常置于床底，不必占用衣帽间的空间
Tip：柜体收纳可与衣帽间互补，可适当增加一些抽屉类的收纳，将衣帽间
放置不下或不常用的物品放在卧室的柜体收纳中。收纳系统2.2.5.2 舒适心空间-空间法则三．厨房/ 餐厅
主要生活行为：做饭；清洗食品；家人就餐 、5 人以下客人就餐招待；食品
储藏
主要收纳物品及收纳方案：小家电，包括原汁机、蒸汽炸锅等新产品；厨具
如砂锅、铸铁锅、平底锅等，以底部抽屉存放方式为宜；料理准备用具，包
括各类刀具、勺具等以悬挂或者抽屉等存放方式为宜；碗碟；调料类，备用、
常用分开存放，保证常用类方便取用；储藏食品，包括各类干货、香料等；
西厨设备，包括筛漏、搅拌机、打单机等设备及各类烘焙的原材料。
Tip：以各类拉篮如转角拉篮、高柜拉篮等增加空间使用率
四．玄关
主要生活行为：外部物品收纳、其他生活用品收纳、和邻居对话
主要收纳物品：鞋，包括外出鞋、拖鞋等；运动用品如篮球、足球、高尔夫
球杆等；行李箱、婴儿车等大件物品；雨伞、鞋油等小件物品
收纳方案：步入式衣柜，以50mm 间距打孔设计L 形层板柜，墙面设置若
干挂钩以悬挂物品；普通柜体，以50mm 间距打孔设计层板柜；柜面上设置
若干挂钩以悬挂物品
五．浴室
主要生活行为：洗脸/ 剃须 、沐浴／冲凉 、换衣服 、梳头／化妆
主要收纳物品：清洁用品, 清洗剂类, 毛巾, 化妆用品
Tip：操作过程中的便利性，衣杆高度等；空间灵活利用
六．客厅
主要生活行为：家庭聚会、娱乐；与家人一起看电视、 吃零食；招待客人、
5 人以上就餐款待
主要收纳物品：书籍、 TV、 音响用品、展示物品
Tip：客厅收纳可选用餐边柜、茶几、电视柜等收纳系统2.2.5.2 舒适心空间-空间法则2.3 软件营造标准不见浮华附庸，唯有基于生活本源的用心呵护。2.3.1 万科翡翠联盟万科翡翠联盟，从世界高净值人群的兴趣和诉求出发，以“会员制“形式，为您提供如飞机租赁、资产管理、业主私宴等独步市场的尊贵服务。下一个朋友是谁？2.3.1 万科翡翠联盟2.3.1 万科翡翠联盟健康教育乐享健身
高端健身综合会所——瑨会所，提供会员动能健身、声光舞蹈、舒适桑拿、恒 温游泳、儿童娱教、轻食飨宴六大功能户外运动
携手热衷户外运动的合作伙伴，共同举办户外运动兴趣小组、高尔夫精英赛、 足球赛等多主题运动金融理财
精挑细选值得信赖的金融理财合作伙伴，提供全面一站式金融理财服务艺术教育
联合上海国际青少年管旋乐团，提供会员子女成为乐团成员的机会，获得音乐 大师特别辅导，并可获邀观演乐团演出海外游学
携手长期关注中国商界精英的胡润百富等机构，探索留学相关问题，为会员子 女提供全方位的指导和帮助社区教育
通过复旦万科实验学校的平台，为会员子女提供个性化课程，数字化、国际化、 小班化教育娱乐私人会所
倾力打造高级会所翡翠汇，提供会员举办私人派对及受邀参加翡翠会高端 会员活动等便利主题活动
为会员打造各类主题的专属派对，涵盖艺术展、珠宝展、服装品牌发布会、 时尚聚会、诗歌交流、歌剧欣赏、健康管理、子女教育、旅游定制、私人 飞机 / 游艇 / 电动汽车、心灵成长等包厢观演
提供会员在梅赛德斯 - 奔驰文化艺术中心 VIP 包厢免费观演的机会家族传承摄影
会员尊享与当代著名肖像摄影艺术家胡里奥面对面交流、摄影的机会理财2.3.2 睿管家万科睿管家，坚持“一对一”的“贴身私人管家”服务标准，满足高端家庭个性化需求，24小时国宾级安防服务，星级家政服务，打造绝无仅有贵宾体验。深夜，谁在等我？2.3.2 睿管家2.3.3 万科瑨会所瑨 Fitness JIN 健身会所为万科的自营品牌，致力于为万科高端业主及翡翠联盟会员提供卓越和尊贵的六感体验服务会所按照五星级酒店服务标准，严格培训员工，给业主提供个人及其家庭的私人健康顾问，提供一对一健身服务和健康管理方案。从视听嗅味触五感基础上升级，为业主提供尊贵的六感极致体验服务。客厅里的绅士2.3.3 万科瑨会所社交平台分享平台全龄康体二手市场私教服务家族私宴私人会客：满足私密会客需求
董事会议：为业主提供商务会议场所服务
时尚派对：为业主提供举办时尚派对场所服务VIP私宴服务二手市场交易厅：定期举办业主二手市场交流交易先生运动：器械运动 跑步 拳击等
太太运动：SPA 团操 拉丁等
老人养生：茶室 棋牌
儿童乐园：4点半课堂 儿童娱乐室一对一私教服务业主TED论坛：社群分享平台
名人演讲厅：定期邀请名人演讲2.3.3 万科瑨会所会所整体分为三大区块：养身spa区，体适能区，西餐区。
六大主题功能：B1纤体养生，动能健身，声光舞蹈，舒活桑拿，恒温游泳，二楼美食飨宴。室内恒温泳池：泳池四季恒温，全天24小时循环净水，附设儿童戏水池。男女干湿蒸区：更衣区人性化设计，专用鞋格，时尚的电子感应锁。“柯特”恒温水龙头，桑拿区，湿蒸房。有氧团操教室：配备健身行业知名教师，并设立一对一或一对多的特色课程。健身区：分为伸展区，心肺训练区，抗阻力训练区。私教训练区：提供一对一的顾问式私教服务。SPA区：现场环境将透过五感疗法的理念，给会员一种放松舒活的空间感。2.3.4 美好家定制通过装修定制业务解决目前这些高净值客户普遍存在的希望住宅精装修更个性化的需求，实现更多客户可选择的装修做自己家的设计师2.3.4 美好家定制基础板块增值服务家配师升级模块户型： 主卧与次卧空间打开
颜色：两种深浅色系以供选择，
涉及石材，木作，壁纸等
高度： 台面的高度可调
（800mm,840mm,900mm）收纳：根据户型原有的空间加装收纳柜体
电器：根据用户的需求，提供洗衣机，
咖啡机，电视等品牌电器
卫浴：品牌卫洗丽和智能一体马桶个性空间：对毛坯交付的地下室、
阁楼与庭院进行
适老改造：老人扶手，坐凳，报警器等
适老细部的优化家具：沙发、茶几、电视柜、
餐桌与餐椅等
灯具： 吊灯、台灯、落地灯等
布艺： 窗帘与地毯2.3.5 翡翠公约翡翠公约 销售中心标准功能配置2.3.6 万科翡翠系现场体验规范
4大必须：
必须有高端客户体验吧台
必须有影音厅
必须有给孩子儿童俱乐部
必须有给超高净值客户的VIP会议室 销售中心软性系统服务2.3.6 万科翡翠系现场体验规范触觉：软装、洽谈中情景化布置听觉：主题性音乐味觉：花蜜茶、甜点小食嗅觉：香氛、香水万科高端翡翠系生活体验馆2.3.6 万科翡翠系现场体验规范
万科高端翡翠系九大标准
［择址准则］一个城市配套服务商的世界观
［规划准则］一张文明崛起的都会蓝图
［地标准则］一位世界级宗师的天才创见
［建筑准则］一场古典文明的伟大复兴
［匠心准则］一块殿堂之石的环球之旅
［景观准则］一部森林，花园和天空的交响诗
［空间准则］一次伟大的都会人居变革
［服务准则］一种引领风尚的服务哲学
［社交准则］一个隐秘圈子的美好约定2.3.7 万科翡翠系交付标准系统【翡翠高端交付前准备维度】1大核心/5个布局 翡翠高端生活1大核心/5个布局1. 销售合约梳理：合同附件；
2. 不利因素：沙盘、合约文件、阳光宣言
3. 配套设施：小学、底商、会所销售端口：合约、不利因素、规划配套承诺、其他口头承
诺风险工程进度及工程进度信
息释放传递1期首次工地开放5月14日、15日
交付样板3月10日
集中交付6月25日至30日交付产品质量及产品质
量耐用性整合睿管家、美好家定
制、翡翠联盟等资源；
物业提前介入、房修提
前介入为大户型产品进
行服务提升筹划渗漏：幕墙、阳台、卫生间、窗口、水管、屋面
2、细部节点
3、大理石、霉变客户私人定制方案：维修、物业服务、增值
大客户专属管家服务体系；重点客户关注；
便捷的问题处理渠道和投诉渠道：端口工程进度风险工程质量社区人文承诺风险产品服务营销活动
翡翠联盟系列圈层活动
艺术/金融/健康/等系列都会跨界圈层活动
客服客户活动+物业客户活动整合睿管家、美好家定
制等资源，为大户型产
品进行服务提升；建设
如奢侈品一样的文化氛围3/翡翠之路万科高端翡翠系认证程序CHAPTER 33.万科高端翡翠系认证程序上海万科翡翠系将以一整套的高端产品的操作经验和营造理念，和一套行之有效的品牌认证体系，在万科集团内进行推广，提升整个集团在高端市场的占位，在行业内形成万科高端品牌线。3.1 万科高端翡翠系品牌认证流程拿地之后
深化设计之前提交准入标准审批（见3.1）城市公司认证后帮助提供深化定位顾问建议城市公司
提供落地支持3.万科高端翡翠系认证程序3.2 万科翡翠系评审委员会构成评审委员构成8名：
设计端口2位
营销端口2位
投资端口2位
其它端口2位3.万科高端翡翠系认证程序3.3 万科翡翠系评分标准根据万科高端翡翠系
4大准入标准、5心硬件标准、5核心服务标准
制定考核机制
（百分制考核表，满80分即授予翡翠系认证标识）
3.万科高端翡翠系认证程序3.4 万科翡翠系品牌认证标志考核通过后向项目颁发翡翠系成员定制铭牌（雕塑/杯）
作为万科高端翡翠系的唯一标识
也是后期营销的重要销售道具之一。4/翡翠之徽4.1 万科翡翠系VIS系统
4.2 万科翡翠系VIS物料应用规范
4.3 万科翡翠系永久标识系统
4.4 万科翡翠系现场体验规范
4.5 万科翡翠系交付标准系统CHAPTER 44.1 万科翡翠系VIS系统标志由来
翡翠系VI的设计理念
永久性标示：
入口标示、logo墙、组团牌、楼栋牌、单元牌、楼层牌、门牌、景观小品等。4.3 万科翡翠系永久标识系统附录翡翠系品牌物料
合作资源列表
列出规划设计、建筑设计，室内设计、景观设计、其他设计（灯光、商业包装 ） 以及营销公司等相关单位资源，供兄弟公司联系。THANKS！
