东风风神网络公关招标方案(2015年) by 国信映盛下载

地产一哥更新于 2017-07-02 13:20:02

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行业：不限

职业：地产营销

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东风风神2015年网络公关招标方案提报：国信映盛
时间：2014年12月目录Contents东风风神2015年网络公关整体策略东风风神品牌及
车型分析东风风神2015年网络基础运维东风风神创新手段运用线上线下整合
策略服务团队
介绍汽车行业互联网
现状分析中国互联网发展状况移动化趋势日益明显

手机成为用户主要的上网方式
2014年手机上网人数达
5.27亿
即时通讯使用率89.3%占据大量用户时间

84%的用户每天使用1-4小时，二三线城市用户占有率超过46%区域化现象显著

2014年三四线城市
活跃移动设备占比
58%用户信任不断提高

93%的25-43岁受访者
表示他们更愿意相信
朋友推荐和网上评论互联网已成为最具影响力的传播媒介*数据来源 CNNIC 第34次报告汽车行业数字营销现状汽车行业互联网营销急聚爆发2013年汽车行业互联网广告投入超过140亿，同比增加21%

一汽大众、上汽通用、长安福特成为投入最大的三家车企上汽首期投入2亿打造中国汽车行业首个OTO电子商务平台

全面整合旗下车型产品与售后服务
东风日产成立沟通传播部，整合原有传统媒体传播、企业品牌传播、产品品牌传播及品牌活动体验等职能
累计收集销售线索479.1万条，交车25.2万辆投入不断增加加速战略布局营销地位不断提高汽车行业数字营销现状借力奥运 “宝马之悦”
东风雪铁龙“林丹”冠军系列
MINI中国任务—激动补给站
通用科鲁兹先锋试驾营—澳门追缉令长安福特锐界+去哪儿旅游跨界营销
GUCCI与FIAT的限量版营销汽车行业数字营销手段层出不穷东风标致天猫旗舰店运营
SMART天猫上市团购凯迪拉克的微信应用
BMW车主俱乐部APP长安逸动《出彩中国人》
奇瑞冠名《大魔术师》长安与腾讯拍客合作打感情营销
吉利帝豪“写下你和帝豪的故事”互联网带给企业的变化厂商
定义品牌用户
定义品牌通过广告传播依赖线下体验媒介影响大通过分享传播依赖网友口碑用户影响大国信映盛的观点用户定义品牌模型用户用户定义品牌模型典型案例Apple/小米/迪斯尼/LV/特斯拉你也许没有拥有，但是你却在不停说TA好
粉丝参与品牌成长，成就了小米的成功案例发布UI
粉丝700万发布米聊
粉丝2000万小米官网论坛社区建立全国32个小米之家参与测试
产生内容小米品牌就是由用户定义的接触参与创造饥饿营销
病毒传播目录Contents东风风神2015年网络公关整体策略东风风神品牌及
车型分析东风风神2015年网络基础运维东风风神创新手段运用线上线下整合
策略服务团队
介绍汽车行业互联网
现状分析国内自主品牌行业现状合资品牌挤压、政策限购导致自主品牌汽车销量呈现“十二连降”
中国汽车自主品牌不进则退，要在夹缝中寻求突围（9.97-13.67万）标致2008福特翼博（8.73-12.78万）合资品牌价格下探一二线城市纷纷限购数据来源：中国汽车工业协会限购城市将
扩大到12个自主品牌销量十二连降众多自主品牌均遭遇滑铁卢数据来源：盖世汽车网东风风神品牌发展愿景李春荣
东风乘用车公司总经理“葡萄酒的品质需要长时间的发酵方可成就佳品，冷水泡茶方可慢慢激发出茶叶本身的茶香，发展自主品牌同样需要时间，在不违背客观规律的前提下，以点带面，通过“点”上的破局，带动自主品牌在“面”上的突破”。2015年-2017年，由生力军迈向主力军东风风神品牌及车型2015年布局东风风神战略车型新款车型成熟车型AX7L60A30D28L60A60S30CROSS战略突围，引领品牌向上新生力量，拓宽用户群体守垒基础，保障企业之本东风风神战略车型竞品对比—AX7东风风神战略车型竞品对比—L60东风风神战略车型竞品对比—A30东风风神用户群分析东风风神的用户群体，在社交媒体上谈论汽车时的话题种类分布如下：针对不同的车型，用户讨论的话题内容各有侧重东风风神用户群分析自主品牌在社交及移动新媒体表现数据来源：来自博源奥思自主品牌中，比亚迪的网络声量最高，东风风神口碑表现优异自主品牌在社交及移动新媒体表现《看哭300万老婆》病毒视频小苹果之深圳比亚迪11部总装生产版比亚迪秦满载秒掉宝马，速锐见证比亚迪秦挑战8大进口畅销车型一条腿一辆车80后小伙带母游中国比亚迪携15名壮汉挑战大众、丰田比亚迪：以网络热点借势和产品贴强为核心展开大规模病毒视频和事件炒作传播自主品牌在社交及移动新媒体表现赞助真人选秀节目《出彩中国人》长安睿骋茶文化中秋复古路线借势长安：网络热点综艺互动多管齐下，主打情感营销#千万车主讲述真情故事#视频世界杯借势营销长安“逸动城市任务”挑战赛自主品牌在社交及移动新媒体表现哈弗H9实力当道纵横冰雪
为体现哈弗H9全地形控制系统以及ESP在冰雪环境中的卓越性能及安全性，举办冰雪试驾活动，挑战零下30度的高寒试验场。哈弗挑战“中国版达喀尔”
2014中国越野拉力赛落下帷幕，哈弗车队不负众望再度登顶，包揽了中国大越野创办以来的两届车队冠军，给哈弗“SUV领导者”的品牌形象写上了新的注解。哈弗H2 深度试驾
邀请近百家媒体及论坛网友进行深度试驾设置静态测评、开放性路试、场地项目测试等环节以充分展现哈弗H2的外观内饰、动力操控、科技配置等方面的品质。长城：以系列大型极地深度试驾会加深用户体验，传播产品品质自主品牌在社交及移动新媒体表现奇瑞因技术而变：
冠名真人秀节目《大魔术师》，结合卖点发布5个相关宣传病毒视频。艾瑞泽3 够真够朋友：
与C2C电商平台京东拍拍发布战略合作，推出“整车移动电商”创新模式，为年轻消费者再创全新的购车方式。
吉利汽车纵横中国行：
7条路线，400个城市进行巡展，和超过千万的用户进行互动交流。
线上通过互动问答召集、上传摄影等多种形式，提升用户激情。吉利：借全国大型线下巡游活动，
提升品牌影响力及用户体验奇瑞：深度感知用户需求，
进行品牌年轻化转型尝试东风风神品牌及车型互联网表现东风风神各车型2014年公关传播表现优异，
但由于用户发声不足导致整体声量较弱品牌AX7A30A60S30Cross东风风神品牌及车型互联网表现用户整体口碑正面率较高，A60和A30相对竞品表现优异东风风神A60正面：配置丰富，性价比高，静音好；负面：无后防撞钢梁，中控异响，变速箱漏油。东风风神Cross正面：外观时尚，空间大，底盘扎实；负面：减震效果差，噪音大，点烟器位置不合理。东风风神S30正面：性价比高，油耗低，皮实耐用；负面：发动机启动，方向盘、中控异响。东风风神AX7正面：三大件可靠，配置丰富，外观好看；负面：4S加价，内饰粗糙，发动机落后，油耗高口碑排名对比东风风神A30正面：外观时尚，油耗低，空间大；负面：细节做工粗糙，配置低，档位吸入感差。长安CS75
东风风神AX7
哈弗H6
广汽传祺GS5
奔腾X80东风风神A30
景逸S50
启辰D50
宝骏630
帝豪EC7东风风神A60
现代朗动
长城C50
长安逸动
日产轩逸长安CS35
福特翼博
东风风神Cross
长城M4
天语SX4比亚迪速锐
宝骏630
东风风神S30
帝豪EC7
长城C30口碑排名来源：汽车之家口碑排名对比口碑排名对比口碑排名对比口碑排名对比东风风神新媒体在内容营销上采用不同的创意风格，凭借各类营销借势图片的宣传、推广，东风风神AX7在中国汽车新媒体（车企公众号）排行榜中闯进前三。东风风神品牌及车型互联网表现微信活动在技术层面进入新时代，H5页面的应用让活动更具趣味性，能让页面自动适配手机屏幕，可插播音乐、视频等，在新媒体车企微信公众号中名列前茅。技术创新>>H5新技术运用微信上墙双屏互动微信摇一摇互动内容创新>>活动创新>>湖北大区咸宁车友会山东大区趣味挑战赛河南大区车友会活动河南大区节油挑战赛苏皖大区九华山与大区结合组织车友会活动，网聚车友及KOL，联动潜客与保客，促成口碑打造和二次传播，体现东风风神品牌粘性及人文关怀东风风神品牌及车型互联网表现在汽车之家尝试争取头条的保客口碑互动活动，借老车主口碑将产品卖点传递给潜在客户，活动累计获得精华/推荐共计81篇，被全坛置顶6次线上线下联动>>网聚车友线下执行大区联动东风风神互联网营销现状总结SWOTStrengths优势Weaknesses弱势Threats挑战Opportunities机遇各地限购政策出台，行业竞争加剧
庞大的互联网触点及竞品对数字营销重视使传播成本增加
用户消费意识更加倾向合资品牌保有用户数量较低，导致总体声量偏弱
用户在网络上没有形成主动发声的习惯移动互联网迅速发展，为品牌和用户提供更便捷的渠道
用户对网络的信任和依赖日益增强产品线日渐丰富，AX7的上市填补了SUV空白
社会化媒体矩阵完善、网络口碑正面率较高目录Contents东风风神2015年网络公关整体策略东风风神品牌及
车型分析东风风神2015年网络基础运维东风风神创新手段运用线上线下整合
策略服务团队
介绍汽车行业互联网
现状分析东风风神2015年EPR核心课题互联网影响力不断壮大用户对网络的信任和依赖增强课题1
如何通过网络扩大用户对品牌和产品的认知？保有用户数量有限用户在网络上发声不足课题2
如何促进用户主动发声，打响口碑突围战？庞大的互联网触点和激烈的行业竞争导致传播成本增加课题3
如何有效利用网络正面口碑抢占新用户？东风风神2015年EPR策略推导互联网的变化，让企业从厂商定义品牌，向用户定义品牌过渡
2015年，我们将以“用户思维”规划整体EPR行动。创造参与接触激励用户，产生内容邀请用户，产生行为聚拢用户，产生关注点赞、分享、游戏、抽奖…浏览、订阅、加粉、推送…体验、创作、上传、传播东风风神2015年EPR整体策略整体策略：以用户为核心的互动整合传播全方位网络触点整合热门竞品借势渗透创造互动方式用户口碑邀约用户口碑转化用户UGC平台建立优化互动内容东风风神2015年EPR整体策略以论坛、微信、微博、视频为核心发力阵地，借助威客、IM等传播渠道，将东风风神信息源源不断发送给目标受众激发用户行为刺激产生内容——全方位网络触点整合①扩大传播触点东风风神2015年EPR整体策略贴合热门竞品，渗透竞品用户论坛，主动提升产品露出率，并直接对竞品潜在用户进行引导拦截激发用户行为刺激产生内容——热门竞品借势渗透①扩大传播触点渗透热门竞品活跃论坛
展开相关车型话题讨论启动竞品关键词监测
随时进行用户拦截引流捆绑竞品口碑排行
增加车型露出率示例：虽然说哈弗H6的销量一直是冠军，但最近听说新上市的AX7也很不错，好纠结啊，到底选哪个啊？示例：本来就在奔腾X80和AX7中挺纠结的，现在看到楼主的帖子，果断决定买AX7去了！示例：捆绑竞品首页口碑排行榜，增加AX7车型露出率，并通过口碑评分拦截竞品用户！东风风神2015年EPR整体策略通过系列互动设计，创造不同的参与方式，吸引用户主动参与扩大传播触点刺激产生内容——创造互动方式②激发用户行为最魅力男神评选玩互动拆礼盒填问卷得礼券服务精英大赛投票点赞参与评分参与抽奖参与调研参与热门节日
（七夕、圣诞、春节等）东风风神2015年EPR整体策略围绕用户关注的兴趣点进行内容包装优化，激发用户参与热情时事热点
（互联网购物狂欢、人大召开等）热门电影
（美国队长、碟中碟等）企业事件
（L60上市、D28上市等）用户关注兴趣点借势包装优化用户分享点赞与品牌产品关联趣味
视频创意
图片……幽默
段子扩大传播触点刺激产生内容——优化互动内容②激发用户行为全年热点197个东风风神2015年EPR整体策略抓住忠实车主，利用口碑邀约刺激用户主动说话，培养用户主动发声习惯。结合每季热点打造邀约主题让每位车主有话说#亲亲宝贝Lets Go ##浓情暖冬幸福迁徙##追寻春天的足迹##美不胜收的回家之旅#扩大传播触点激发用户行为——用户口碑邀约③刺激产生内容东风风神2015年EPR整体策略品质代言人活动延续选取典型车主，通过车主专访视频和品质代言人活动，在社会化媒体阵地进行扩散，带动提升品牌影响。典型车主口碑专访视频扩大传播触点激发用户行为——用户口碑转化③刺激产生内容东风风神2015年EPR整体策略通过UGC平台机制建立，打造良好的用户舆论生态环境，带动用户主动创造。达人激励开放风迷日风神微社区在核心汽车论坛对发贴/互动积极的车主进行活跃达人评选并给予定制礼品开放东风风神风迷开放日，邀请用户一起参加线下派对狂欢在微信端开通微社区，提供用户与用户沟通平台，同时不定期通过活动形式给用户发放优惠券扩大传播触点激发用户行为——用户UGC平台建立③刺激产生内容东风风神2015年活动及病毒事件创意东风风神2015年传播规划-车型策略战略车型AX7、L60、A30
持续声量全面带动引领品牌向上新款车型D28、L60
上市爆破，助力突围成熟车型A60、S30、H30CROSS
口碑深化，调动用户发声明星产品形象：魅力男神

魅力时尚、魅力操控、魅力安全、魅力科技标杆用户形象：身边的男神

品位永恒、拼搏不止、呵护备至、智慧远见未来深度传播产品品质传播AX7“智臻造型、智善安全、智享驾控、智远科技” 四大核心USP，凸显产品造型、空间等较之竞品的优势
利用最新H5及时、配合大量视频、图片等特色化的手段，可视化传播产品品质
重点口碑阵地和网络各类排名进行持续优化，聚焦产品核心卖点，引导重点车型导购有效口碑传播用户特质首批车主优质口碑收集与扩散：联动经销商，对首批客户进行口碑邀约，优质口碑最大化利用

看得见的男神视频传播：挑选形象气质较好及经历丰富具备故事性的车主进行视频拍摄包装东风风神2015年传播策略-AX7打造明星产品，标杆用户形象，以点带面，引领品牌向上新媒体
传播策略东风风神2015年传播规划-AX7大事件传播
策略打造明星产品，标杆用户形象，以点带面，引领品牌向上传播
重点亮点
工作病毒事件：
最牛发电机传播
手段借助浙江卫视《这就是生活》，扩大声量，提高销量；
AX7产品USP差异化传播；
万达巡展互动活动传播年终节日、广州车展借势营销；
结合双11网络促销；
车主邀约视频见证产品品质9月中旬（TBD）
D28网络媒体试驾11.21
广州车展3.15危机预防3.21东风风神品牌之夜暨L60上市3.4
L60下线3月上旬
L60全国媒体试驾4.20上海车展4-5月 L60区域媒体深度体验活动5.15
征服五大洲5周年8.28
成都车展7月（TBD）
D28车型SOP
A60中改SOP病毒图片：
无处不在的停车帝病毒事件：
挑战“级”尼斯万达巡展
专项传播卖点强化传播典型车主口碑视频传播竞品对比及口碑强化联合促销传播互动活动：
寻找魅力男神
邂逅实尚女神经销商联动，下沉区域传播；
事件炒作，提升淡季声量
竞品对比，优势放大化传播东风风神2015年传播策略-L60贴强捆绑：看得见的品质血统
产品传播紧贴PSA，捆绑408进行品质血统传播，快速聚焦关注，提升知名度优势直击：看得见的产品卖点
利用图说、类比、视频、事件炒作等方式进行卖点传播，直观展现，高效记忆形成用户认知新典范新模式新产品新力量新标杆用户塑造：车主族群感召
打造并挖掘新模式产品的用户群体特征，利用情感共鸣感召具备相同诉求的群体，通过用户主动传播扩大L60网络影响力聚焦“合资品质，自主价格”吸引用户助力突围新媒体
传播策略东风风神2015年传播规划-L60大事件传播
策略聚焦“合资品质，自主价格”吸引用户助力突围传播
重点亮点
工作病毒事件：
L60全球品鉴团传播
手段L60上市预热炒作；
L60 PSA血统传播
L60 USP差异化传播；
结合媒体试驾高调传递L60 USP重大节点捆绑传播；
口碑邀约，车主证言
新车主口碑视频促进销量9月中旬（TBD）
D28网络媒体试驾11.21
广州车展3.15危机预防3.21东风风神品牌之夜暨L60上市3.4
L60下线3月上旬
L60全国媒体试驾4.20上海车展4-5月 L60区域媒体深度体验活动5.15
征服五大洲5周年8.28
成都车展7月（TBD）
D28车型SOP
A60中改SOPL60下线
传播卖点聚焦传播，可视化传达深挖卖点
竞品对比，捆绑408强调PSA血统；
区域特色化话题包装
首批车主典型形象打造L60上市专项传播L60区域体验活动传播口碑强化传播竞品对比及核心卖点传播互动活动：
L60全球品鉴之旅东风风神2015年传播策略-A30捆绑传播实尚女神魅力男神营造热议氛围：充分利用品牌及AX7的传播资源，捆绑AX7传播，提升A30整体声量，进而营造并最终促进A30热门备选车型舆论氛围放大优势卖点：通过EPR手段放大其在同级别车型中的用户利益点，突出传播其优于竞品的丰富的娱乐化配置及安全卖点
强化——在产品及其竞品阵地进行双向渗透
引导——在口碑网站、威客等阵地进行舆论引导
反衬——“最纠结的选择”人群购车特征反衬联动AX7捆绑传播实尚女神感性印象，通过理性卖点包装凸显差异化优势新媒体
传播策略东风风神2015年传播规划-A30大事件传播
策略联动AX7捆绑传播实尚女神感性印象，通过理性卖点包装凸显差异化优势传播
重点亮点
工作病毒事件：
性感女神挑战车顶小苹果传播
手段配合万达巡展活动传播女神印象；
年底促销信息释放；
重点节日借势营销；口碑邀约持续提升产品声量；
年底促销保持保持产品热度；
车主邀约见证产品品质9月中旬（TBD）
D28网络媒体试驾11.21
广州车展3.15危机预防3.21东风风神品牌之夜暨L60上市3.4
L60下线3月上旬
L60全国媒体试驾4.20上海车展4-5月 L60区域媒体深度体验活动5.15
征服五大洲5周年8.28
成都车展7月（TBD）
D28车型SOP
A60中改SOP万达巡展
专项传播节油、丰富配置等理性卖点包装；
竞品打榜，提升产品口碑；车主口碑邀约传播核心卖点理性传播病毒视频：一净倾心病毒事件：净在掌控互动活动：
寻找魅力男神
邂逅实尚女神热点借势传播东风风神2015年传播规划-D28大事件传播
策略新车上市爆破，建立产品印象，先声夺人传播
重点传播
手段谍照炒作传播
新车信息、价格公布、配置
竞品对比传播
成都车展配合宣传9月中旬（TBD）
D28网络媒体试驾11.21
广州车展8.28
成都车展7月（TBD）
D28车型SOP
A60中改SOP上市专项传播产品印象强化和产品卖点传播核心卖点解析
车主形象、体验试驾
人车生活、首保体验、车主口碑
网络媒体试驾配合传播
广州车展配合传播东风风神2015年传播规划-成熟车型大事件传播
策略调动用户主动发声深化口碑，稳固用户对品牌产品信心传播
重点传播
手段年底促销信息释放；
春节、情人节、元宵话题借势传播；
经典品质话题持续
年底促销政策传播；
暖冬回馈传播；
车主口碑聚合传播9月中旬（TBD）
D28网络媒体试驾11.21
广州车展3.15危机预防3.21东风风神品牌之夜暨L60上市3.4
L60下线3月上旬
L60全国媒体试驾4.20上海车展4-5月 L60区域媒体深度体验活动5.15
征服五大洲5周年8.28
成都车展7月（TBD）
D28车型SOP
A60中改SOP征服五大洲5周年整合传播；
车主口碑邀约，品质见证；
“呼朋唤友”主题活动传播
车主口碑邀约传播跟风回家主题乐享阳春主题亲子假日主题浪漫暖冬主题目录Contents东风风神2015年网络公关整体策略东风风神品牌及
车型分析东风风神2015年网络基础运维东风风神创新手段运用线上线下整合
策略服务团队
介绍汽车行业互联网
现状分析社媒矩阵整体布局以论坛为核心阵地，微信为移动主阵地，其他阵地全面配合传播。社媒矩阵联动总部与经销商相互配合，实现东风风神总部与经销商的矩阵联动总部经销商指导/提升辅助/反馈二者在内容推送的风格上略有差异总部以体现品牌和产品形象的传达，内容上较正统，对品牌及产品信息的传达更为直接。经销商内容上风格更为自由活泼，更少拘束，尽可能拉近与客户的心理距离。微信营销方法论企业管理品牌传播功能营销O2O移动购买CRM企业营销
管理矩阵品牌价值
对话顾客到店功能服务移动电商客户忠诚度微信运维-方法论体系微信运维-对东风风神微信管理思考利用国信自主研发的微信营销管理系统，实现总部与经销商的微信统一管理发布时间/频率营销工具规划日常传播聚合潜在客户及新老客户，定向精准推送营销信息事件营销官方及经销商促销、互动、新闻等信息动态添加自
动回复第一时间吸引用户互动，直接拉开交流序幕日常发布量网络高峰时期捕捉24*7的解决流程用户回复结合维护账号维护节奏，及时告知账号状态微信用
户信息阶段性更新介绍信息，用户快速了解账号情况自定义回复设置要点关键词，及时、定向、精准推送产品/活动等准确信息群发信息聚合定向客户，精准推送品牌信息东风风神官方微信内容规划专项
活动互动对话人群舆情监测/应对粉丝维护/关怀永不断线的客服实时、集中、定期回答潜在的常见疑惑互动人群定位通过监测/搜索，获取兴趣/目标用户互动内容规划对使用者实施个性化一对一贴身对话服务了解粉丝（定期调研）管理粉丝（专业分类）回馈粉丝（活动/感谢）制定危机应对策略及时回复用户质疑事件（市场活动等）企宣计划独立性公关/营销活动官方微信工作表沟通对话发布
内容微信运维-工作表每月发送4次，每次发送5条多图文信息，将【精华头条】、【产品资讯】、【车主关怀】作为固定栏目，而【热点借势】和【品牌新闻】在有内容的时候，也要协同传播精华头条微信运维-推送信息模式服务号>>订阅号>>每天发送1次，每次发送3条多图文信息，将【车型资讯】、【论坛精选】、【用车保养】作为固定栏目，【热点借势】和【最新活动】根据实际情况发布微信运维-KOL及广点通资源配合拥有大批影响力较强的核心KOL资源>>目前已成为腾讯广点通全国总代>>广点通是以用户行为数据为定向基础，最大化广告投放效果的广告系统属性定向人群定向行为定向车主聚合潜在用户取悦
车主论坛生态文化培养
丰富线上线下整合活动
车主形象互联网族群打造
口碑提升真实口碑的获取
优质口碑传播的快速提升
KOL的培养与互动
口碑生态的有效维护负面控制论坛整体舆情监测
负面信息第一时间优化处理
发布水帖，舆论降噪
车主、意见领袖站台证言消除负面影响
论坛运维-运营策略以网友兴趣和喜好出发，结合品牌及车型传播重点，输出网友感兴趣的内容，吸引网友主动参与讨论。“受众”
角度话题“产品属性”
角度话题“时事热点”
角度话题切入点1标题：
科普贴强势来袭，深度解读AX7超强智能互联，
有图有真相！

话题方向：
针对AX7的核心科技卖点，进行图文详解，以科普的方式讲解产品的独特优势，吸引网友参与卖点讨论。切入点2标题：
经济适用男也来谈谈“小三儿”的好。

话题方向：
针对A30油耗经济性特点，模拟经济适用男车主的用车作业，通过用车经历的分享突出产品各方面优势，带动口碑传播。切入点3标题：
相亲遇到了车友会的魅力男，要不要考虑呢？在线求建议。

话题方向：
借助年轻男女相亲热点话题，结合论坛车友会打造相亲遇见车友会车友故事，叙述故事引发讨论，间接传播品牌形象。以产品属性为出发点，迎合用户对产品特点的讨论，突出产品的核心USP。
以受众角度出发，传播通过侧面展示品牌调性，口碑深度沟通互动，提升美誉度。

结合网络热点，借势广度的传播品牌及产品信息，提升品牌形象。
论坛运维-传播策略其它平台运维IM群
新闻搜索威客平台口碑平台微博平台博客平台“信息扩散，活动推广”
“重要新闻位置抢占”“传播正面信息”
“排名打造和维护”
“高互动性”

“线上传播“百度指数多平台无死角线上多平台同时运作，打造无死角传播网络百度舆情监测与危机处理内容信息甄别1品牌负面信息分类2售时负面3售后负面4产品负面5新车谍照负面邮件通报邮件通报邮件通报邮件通报邮件通报正面中性6积极正面讨论7无言论倾向数据库录入正面信息互动、精彩内容转入国信数据库引导回复对涉及内容积极引导跟评数字营销室、公关室公关室、数字营销室、销售大区总监+区域市场支持公关室、数字营销室、售后部公关室、数字营销室、售后部公关室、数字营销室车型策略室收集反馈举报删帖组织线上话术纳入舆情报告话术精准投放保持监测直至信息关闭反馈反馈跟踪调查跟踪调查跟踪调查跟踪调查线下处理协调媒体撤稿，给出处理意见。并对危机进行收集管理。1h2h互联网危机管理流程严密的危机管理体系贯穿危机发展的潜伏、初显、发生、跟踪四阶段，提供
科学、高效、完整的互联网危机公关服务目录Contents东风风神2015年网络公关整体策略东风风神品牌及
车型分析东风风神2015年网络基础运维东风风神创新手段运用线上线下整合
策略服务团队
介绍汽车行业互联网
现状分析创新手段运用游戏营销—以互动娱乐元素为主、与手游跨界合作创新手段运用轻APP—无需下载即搜即用并实现各种体验交互功能创新手段运用增强现实—实现网媒与平媒传播的有效结合目录Contents东风风神2015年网络公关整体策略东风风神品牌及
车型分析东风风神2015年网络基础运维东风风神创新手段运用线上线下整合
策略服务团队
介绍汽车行业互联网
现状分析网络营销活动现状思考汽车行业媒介合作费用逐年上升，动辄千万计
但是销售线索却越来越难收集，问题在哪里？如何通过营销活动有效实现线上线下整合？网络营销目前存在的问题区域营销的管控媒体投放的误区品牌将大量预算投放至媒体，在媒体平台举办营销活动

品牌仅能获得PV、UV等结论性数据，销售线索也是由媒体控制
通过媒体渠道派发

问题诊断：由于以媒体作为主互动平台，品牌无法获得核心数据，所以投入巨大，销售转化效率低下区域营销存在水平参差不齐，执行效率不高

每个区域的实际情况不同，很难制定针对每个区域的具体营销规划

问题诊断：没有统一的核心策略指导区域营销策略，各自为战，媒体利用方式简单，单向传播式为主线下线下整合营销理论体系媒体平台
（搜索引擎+知名汽车垂直/门户/视频网站+社区网络+移动搜索/社交/门户/ APP+DSP)东风风神官方互动平台
（品牌官网/产品网站+微博/微信双微平台+车主俱乐部+经销商网站）销售线索
（用户留资+电话呼入+在线订单）中央销售线索库到店体验/成交分析优化口碑影响其他购车用户流量获取汇总处理明确官方互动平台的核心地位
——媒体只作为流量获取与互动传播平台线下线下整合营销理论体系试驾、车友会、店头活动口碑、KOL、团购召集区域媒体策略区域KOL管理区域口碑优化区域线索线索收集与处理以各大区用户联动为核心
——整合各区域营销活动东风雪铁龙“勇闯无人区谁主征服”
——挑战超级试驾员大型活动线上互动留资1.2万；
新浪微博#新世嘉超级试驾员#、#新世嘉勇闯无人区#话题阅读数215万；
微信平台产出内容20,636条。2014年4-6月，开展针对世嘉车型的大型线上线下互动活动，强化世嘉的冠军品质及操控。线上招募线下体验线上二次传播通过线上笔试、线下面试进行初试选拔经过初试选拔进入超级训练营进行线下体验网友参与生成UGC，利用社交媒体进行二次传播线上线下整合运营案例-运营能力线上线下整合运营案例-运营能力东风标致3008“逐乐中国”
——大型生活体验试驾活动 2013年5月-9月，对东风标致3008车型开展线上线下大型互动活动。活动分为五期，分别以饕餮、巴适、海趣、都市摩登及历史新时尚为主题诠释标致3008“活，该快乐”的生活主张。广告曝光逾19.6亿，点击量逾857万次
共计247万人参与逐乐中国线上互动活动，共上传互动作品391万份多平台发声，线上线下合力推广游戏植入，深入互动首个PC与微信朋友圈打通的案例线上线下整合运营案例-技术能力2014黄晓明“因为有你粉丝答谢会”使用国信研发的基于微信平台的互动工具—“微易汇”
引领了粉丝见面会新时代11月30日暖男黄晓明在上海爱丽舍宫举行“因为有你粉丝答谢会”，见面会一开始现场的微易汇屏幕上就开始播放黄晓明历年饰演过的经典角色，以及他所获得过的所有奖项。

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