岗位职责
1.负责客户网络在线浅层咨询与答疑，针对客户咨询需求，提供有效解决方案；
2.在线获取客户需求与客户基本信息并记录客户需求；
3.通过咨询与方案提供，提升服务质量，提升客户对公司整体信誉度；
4.负责首次咨询客户资源的分配，及时准确分配至顾问跟进同时反馈客户需求；
5.负责顾问跟进回访效果的监控并随时提醒跟进。
任职要求
1.大专以上学历，1年以上网络在线咨询等客户服务相关工作经验；
2.有较强的表达能力和沟通能力；
3.有团队协作精神，性格开朗、善于沟通，耐心细致；
4.适应能力与抗压能力强，具有较强责任心，能接受夜班班务；
5.欢迎沟通表达能力优秀之应届毕业生申请。
一、
1、每天登陆客服系统，耐心在线回答干洗加盟客户各种投资疑问。
2、引导客户了解干洗行业及赛维品牌，在线服务的同时，索取客户电话号码、QQ号码、邮箱等有效资源。
二、岗位要求：
1、30岁以下，男女不限，有淘宝客服、网络销售工作经验者优先；
2、强烈的责任心， 具有团队精神并有付出精神。
3、优秀的打字能力（每分钟50字以上），有一定的销售沟通能力，掌握客户心理；