任职资格：
1、具有3-5年会员运营经验，熟悉忠诚度计划的制定与实施；
2、具有2年以上CRM项目的成功实施和项目管理经验，并有独立负责项目全程实施的经验；
3、具备良好的沟通协调能力，具有良好的逻辑性，具备良好的团队协作精神、敬业精神，责任心强、工作积极主动，有较强方案撰写能力，能够承接工作压力；
4、理解CRM理念，对CRM系统有全面的了解，曾做过相关的营销管理项目实施工作；
5、有CRM咨询经验者优先。
工作职责：
1、负责参与项目的售前咨询工作，跟进客户的CRM业务需求；
2、负责CRM项目的业务需求调研、需求分析，制定CRM策略、忠诚度计划，编写CRM应用方案；
3、参与CRM售前阶段的客户调研、分析和产品的客户化分析，降低项目实施风险；
4、参与CRM售前应用方案的编写、讲解以及产品的演示，结合客户实际业务进行售前沟通；
5、实施阶段，结合项目实施与运营情况，提出优化改进方案；
6、对客户数据的采集提供优化解决方案，同时结合新技术丰富数据的应用场景。