岗位职责：1.直接对前台主管负责，负责执行主机厂售后服务流程；2.引导、受理用户预约；3.接待服务客户，争取尽可能多的维修业务，创造服务业务价值 ；4.负责向维修调度、质检员、技术主管传达用户的想法；5.保持与客户关系部的密切沟通和协作。 任职要求： 1.大学专科以上学历，计算机科学与技术、电子信息科学与技术相关专业；2..电脑操作熟练，对Office办公操作软件相当熟练；3.较强的动手能力，良好的分析问题和独立解决问题能力；4.有很强的学习能力及学习欲望，沟通表达能力强，有较好的服务意识；5.具备良好的语言表达能力和沟通能力，清晰的项目文档编制能力；6.富有团队协作精神、责任心强，善于自学并能够承受一定的工作压力。