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物流文员岗位职责_物流文员工作职责

物流文员岗位职责_物流文员工作职责版本一

工作职责：
1. 提供优质的电话咨询，解答客户的疑问；
2. 受理客户投诉、建议及意见等，并做好记录；
3. 接待、反馈、客户投诉，安抚客户情绪，维护客户关系。

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