质量管理
质量管理是指确定质量方针、目标和职责,并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动。1、向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性。2、制定质量方针。3、确保质量目标的制定。4、进行管理评审。5、确保资源的获得。6、确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持。7、向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求。8、确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识。
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