售后信息员岗位职责_售后信息员工作职责

岗位职责
1、建立/更新用户挡案及制作用户定期（年检）保养一览表；
2、及时准确制作日报表、月报表，并发送相关部门、人员；
3、按时收录广汽丰田的有关信息，做好转答任务；
4、收集整理维修服务市场信息资料，提出改善售后服务的建议；
5、及时更新售后系统资料，确保信息的准确性及完整性；
6、售后经理交代的其它工作。
任职资格与要求
1、国家统招本科学历；
2、对工作认真、负责；
3、能够及时将厂家及客户的反馈信息传递给售后服务，以便提高服务水平；
4、有4S店内勤岗位工作经验优先考虑。