培训课程销售客服代表工作职责:
1. 课程销售:主动联系潜在及现有客户,通过拜访推荐合适的课程并撰写建议书。
2. 学员报名:按照工作操作流程完成学员报名及相关后勤工作。包括:准备课程发票;应收款的催缴;学员的意见跟进;课程情况汇总等。
3. 客户维护及发展:通过电话或邮件形式,了解客户各种需求,并介绍公司课程特点及优势;解答客户的疑问和处理各种客情状况。
4. 公司及上级指派的其他业务相关工作
任职要求:
1. 英语听说写流畅,可进行日常工作交流。
2. 有一年左右客户服务或销售相关工作经验,品貌端正。
3. 具备良好的人际沟通能力,语言及文字表达能力强。
4. 对培训行业特点和外资企业管理模式有一定体会或了解。
5. 本科学历,熟悉办公软件。