武汉市兰翔航空服务有限责任公司基本信息

武汉兰翔航空服务有限责任公司
公 司 简 介
武汉市兰翔航空服务有限责任公司是经中国民航总局批准正规挂牌，由武汉市工商局注册而具有独立法人资格的大型票务企业。是国际航协正式成员。
公司成立于一九九四年，公司主要业务有：国际航线和香港、澳门、台湾地区航线的机票代理业务，国内航线机票代理业务，旅游信息咨询业务，同城快递业务。
公司总部位于武汉市汉口香港路121号，公司办公面积400多平方米，管理职能部门一应俱全，拥有管理和市场开拓人员一百多人，是一批具有高素质会经营懂管理的复合型人才。其专业设施齐全，有80台航协定座终端及办公多媒体电脑设备，具有非常良好的工作环境。
一、公司机构设置：公司实行总经理负责制，下设行政管理部、财务部、市场部、国内销售部、国际销售部、配送部等六个二级机构管理部门。公司主营业务是机票销售，各门市的国内机票销售业务统一归属国内销售部管理；国际机票销售业务因为则归属国际销售部管理。
公司在市区设有五个门市部，并在省内设有三个子公司，在武汉市内的门市有：
1、汉口澳门路门市部，为综合性营业门市，营业面积达400平方米，分别有国内机票销售、国际机票销售、火车票销售和同城快递以及旅游等业务。管理人员及工作人员50多人.
2，天河机场门市：位于天河机场第一号票台，有工作人员3名，开展帮助客户订购机票、托运行李、换登机牌等服务。
3，江岸区单洞门39号（京汉大道）的京汉门市部；营业面积200平方米，管理人员及工作人员30多人。
4，武昌鲁巷门市部；营业面积30平方米，管理人员及工作人员8人。
5，沌口门市部：距沌口开发区仅一百多米，位于汉阳区汉阳十升路特一号（中百仓储金凯购物广场内一楼）。营业面积20平方米左右（专柜），管理人员及工作人员8人。
二、公司在省内黄石、恩施、宜昌三个城市地区亦开设有子公司并门市部，与武汉兰翔遥相呼应，组成一张立体销售网，更方便服务大众。
1、黄石门市营业面积100多平方米，位于黄石市天津路1—11号，现有管理人员及工作人员20多人。
2、恩施门市营业面积70多平方米，位于恩施市施州大道59号，现有管理人员及工作人员20多人。
3、宜昌门市营业面积80多平方米，位于宜昌市二马路11号，现有管理人员及工作人员20多人。同时公司在宜昌机场设有第11号贵宾厅，面积有50平方米，相同规模的服务，可以让客户充分享受到我公司的尊贵服务。
公司下属同城快递公司受理同城商务限时快递、航空快递并代办货运，所属人员皆为经过专业培训，具备专业能力的高素质员工。无论是公司市内各区域还是省外各地的快递物件，均可在规定的时段内送达。以快捷的服务优势确立了许多长期往来的固定客户。
公司下属兰翔旅行社成立于2000年初，经过多年的市场磨练与发展，拥有一批非常专业的旅游从业人员，（其中就有曾经获武汉市十佳导游殊荣的罗鸣导游）。因重质量、讲信用，已拥有一大批长期稳定的高端客户资源并且在同行中也有着非常良好的口碑。
公司设立的各个部门工作既有分工，又环环相扣，为顾客提供优质高效的服务。其中起着关键作用的财务部由一批具备专业知识与能力的会计人员组成，长期专门负责财务结算、机票换领、报表审核等复杂繁琐的工作，是公司所有营业、业务及其他各部门的坚强后盾。
目前公司下属加盟网点有一千多个，主要由市场管理部负责管理与协调，其业务方面密布武汉三镇及省内各地区，是湖北省拥有网点最多的票务代理商，我公司的机票销售量占据湖北市场份额的百分之十五，年票量已达四十万张左右，平均月票量有三万多张，兰翔已经成为武汉市航空代理业的领头羊。
为了更加适应目前变化万千的市场经济，加快公司发展的步伐，加强同行之间的合作，特别是与携程公司合作运营，专门在位于硚口宝丰一路的湖北商务大厦一楼成立了配送部，将全部的投递人员集中起来统一管理，统一调配。拥有一支具备现代化交通工具，一批素质较高的投递人员专门为旅客提供免费送票上门服务的队伍。
公司一贯以“优质服务，顾客至上”为宗旨，并以此宗旨为核心，长期坚持不懈地强化服务态度与服务质量，经过多年的努力，已赢得了广大客户的好评。
客户的事就是我们的事，客户的去留关系着我们的兴衰。
公司决心在全体员工的共同努力下，团结奋进，继续打造兰翔的美好未来。