aspect is a global software and it services firm specializing in applying microsoft unified communications and collaboration to help customers achieve optimal results through enhanced business processes across the enterprise and in the contact center. aspect provides it consulting, integration services and business applications. for more information, visit www.aspect.com. follow aspect on twitter at http://www.twitter.com/aspectuc.
aspect software 是全球最大的专注于联络中心行业的公司。公司致力于向客户提供成熟、创新的产品和服务以帮助它们实现主要的业务流程策略，将全部的精力投入到客户服务、催收催缴、电话销售和营销等相关产品创新和技术服务中，这些产品和服务帮助客户在自主建设或经营外包客户联络中心过程中实现他们重要的业务流程。每天，有数以千计的遍及全球的客户，依赖aspect提供的产品和服务，完成每天超过一亿两千五百万人次的客户交互联络，这些灵活、可靠的客户联络中心解决方案包括：自动唿叫分配系统（acd）、预测性拨号系统、劳动力管理系统、交互式语音应答（ivr）系统、多渠道联络系统等。aspect总部位于美国马萨诸塞州westford，业务遍及美洲、欧洲、亚太地区。成熟-我们开创了这个行业，并在30多年来为我们客户的唿入和唿出活动提供了实际而量化的利益。我们的可靠性、可信性、客户服务和及时、预算内交付拥有全球首屈一指的声誉。我们在全球5，000多个客服站点中拥有超过1 百万名座席，每天管理着1亿2500万次以上的交互。以客户为本-我们不断为客户提供成熟、创新并且深具业务领悟力的解决方案，以满足客户与众不同的需求。我们对帮助客户实现业务目标和支持客户的日常运营感到自豪。事实上，我们的第一家客户至今仍与我们保持着客户关系，而我们目前超过85%的客户都愿意继续每年投资于我们的产品和服务。专注-凭借专业开发团队的支持，我们拥有无可比拟的行业洞察力。我们在优化客户公司的交互环境方面倾注了超过30年的心血，并拥有2，100名专注于联络中心解决方案的专业人士。机敏的革新-在技术发明方面我们崇尚实用，我们不会盲目跟随最新的技术潮流，我们只会引领新的技术发展，如聚合tdm和voip。我们始终坚持创新，这一点充分体现在我们对众多的行业成就所做的贡献中，包括开发了行业首部自动唿叫分配器（acd）和预测拨号器，还有我们的800多项全球联络中心专利和待定专利。支持永在-通过高达99.999%的唿叫交付可靠性和非凡的24x7x365全天候的客户关注，我们发展了数以千计的长期客户关系。我们将继续凭借强大的经济实力和稳步增长的全球运营引领行业的发展。未通知面试者资料留存公司人才库储备并保密。简历直投email至本公司。
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