我们对如何结合服务型企业服务管理的具体实践实施ITIL方法论的深刻理解是天汇集中分布式服务支持系统成功实施的保障。
北京天汇漫道软件系统公司注册于海淀中关村高新技术园区，是北京市怡江新技术实业发展公司投资设立的高新技术软件企业。 （北京市怡江新技术实业发展公司是1992年注册于北京丰台高新技术产业开发区内的民营高新技术软件企业，《天汇》是其著名注册商标；天汇标准汉字系统是其蜚声业界的拳头软件产品。）天汇服务管理系统是其旗舰软件产品。目前公司致力于提供基于ITIL方法论的服务管理系统软件及专业的行业（如电子政务、企业客户服务、远程教育服务、项目服务管理等）客服体系咨询、顾问及规划服务的机构。公司提供服务管理软件及全面的服务管理体系规划（如结合服务型企业的具体实践进行ITIL方法论的具体实施、服务产品的策划、服务产品的设计和配置、服务策略、服务系统的咨询与规划建设等）。公司的目标是成为一流的专业软件服务企业，塑造中国优秀的服务管理软件及服务管理顾问咨询规划品牌。
为什么选择天汇的服务与支持解决方案
天汇是国内首家提供专业自动化服务管理系统（PSA）及帮助桌面/服务桌面、IT服务管理软件以及企业级服务与支持解决方案的通用及专业软件供应商，其整合服务管理思想的开发原型来源于几年来与联想的PC-HEALTH项目、鄂尔多斯网上客服系统、海信、长城电脑新干线及金宽带、MDCL（现代设备）、网通集团、荣联集团等国内知名厂商服务管理项目实施后的再开发和性能拓展；以往的项目软件产品所积累的大量实际工作经验和对服务管理的深入思考，包括对国外先进产品如REMMDY、HEAT等与服务支持产品和解决方案的分析。天汇服务管理系统软件经过多年的摸索与实践成功，天汇是在服务管理行业中一个成熟的领跑产品。
我们的优势包括：
国内唯一能够提供符合ITIL标准的服务与支持解决方案的软件供应商研究服务型企业的服务管理问题及如何将ITIL的方法论创造性地运用到服务型企业的服务管理中的专业顾问咨询队伍多年从事精益服务管理的行业经验；服务类企业的业务流程重组和信息化建设经验。
专业的对内或对外的帮助台及服务桌面系统、IT运维服务管理系统、协同服务管理系统等应用软件开发团队资深的行业服务管理体系咨询、顾问及规划专家、服务行业资源管理（ERP FOR SERVICE_INDUSTRY）。
地 址：北京市海淀区永定路88号长银大厦7C12
邮政编码：100039
