一、公司介绍济南百顿机械设备有限简称百顿机械，由德国Clausthal工业技术大学冶金研究所提供缓冲、阻尼研发技术，并在国内自主开发生产的一家专注于应用工业缓冲器及阻尼器系列产品的高新企业。一、公司主导产品 百顿目前拥有两大系列十大类品牌产品：阻尼体系列：轧机用阻尼体、阻尼体缓冲器、液压阻尼器、粘滞阻尼器。缓冲器系列：气液缓冲器、阻尼体缓冲器、聚氨酯缓冲器、弹簧缓冲器、液压缓冲器、橡胶缓冲器.二.公司的质量保证公司对产品的设计、制造和试验均严格按质量型号和图纸文件执行。CAD计算机辅助设计、一流的引进生产线、优质的用材、严格的检验和良好的现场服务均按ISO的要求执行。保证了缓冲器及阻尼器的高水准、高档次、高质量和高可靠性.以卓越的结构设计、独特的密封技术、先进的制造工艺和生产设备和丰富的生产经验及优良的售后服务期待您的光临、指导和洽谈订货。三.服务领域航海航天、冶金化工、建筑桥梁、轨道交通，服务全国20个省市、自治区和东南亚等国家提供了上千支产品。四.服务理念品质创造价值，细节体现服务，百顿从接到客户信息到设备配置、安装运行，始终以客户需求为中心，积极帮助客户解决问题，用一流的品质、一流的服务、一流的态度来降低客户的心理成本和使用成本，最终提高客户的过渡价值、赢利能力，从而提升百顿的品牌竞争力，成为了一个响当当的“用户品牌”二．企业文化百顿宗旨：百顿机械，百分品质百顿使命：品质硬，才是硬。百顿价值观：先做人，再做事。百顿愿景：有缓冲减震的地方，就有百顿的星火。百顿理念：以人为本，诚实守信，不断创新，与时俱进百顿信条：在于人的精神,信仰与创造,重诚信.厚德载物。是百顿人孜孜不倦之追求的至理.三、市场服务服务承诺------------------------------------------------------ ■ 产品自使用之日起五个月内发生质量问题（非人为操作损坏），公司负责免费维修或更换，确保为顾客提供良好的服务是我公司坚定的承诺.售前服务------------------------------------------------------ ■ 为顾客提供技术咨询和相关技术参数； ■ 免费为顾客做好产品选型； ■ 免费提供技术支持。售中服务------------------------------------------------------ ■ 严格遵守《中华人民共和国合同法》法规，确保100%履行合同； ■ 提供供货产品的使用说明书、装箱单、合格证及相关资料； ■ 根据产品的需要和顾客的特殊要求，派员赴现场进行设备安装、调试、指导操作与维修。售后服务------------------------------------------------------ ■ 征求、搜集顾客对本厂产品的改进意见，按客户标准要求及时进行分析、处理。 ■ 建立《产品质量反馈卡》及档案管理，为顾客提供长久性服务。 ■ 为顾客的机具，设备维护，检修提供备品配件。
