南京艾克软件有限公司基本信息

南京艾克软件有限公司已在香港联合交易所创业板成功挂牌上市的艾克国际，是亚洲地区eCRM的领导者，总部设在美国硅谷（Silicon Valley）－圣荷西（San Jose）。股东结构主要为Intel、中实创投与怡和创投。其经营团队均为Intel、IBM等国际知名大厂之高阶主管转任。主要客户包括台湾的台新银行、中华开发、联邦银行、板信银行、国泰人寿、新光人寿、宏泰人寿、台证证券、统一投信、建弘投信、台湾英文杂志社，中国大陆的华夏证券、好孩子集团、广东易网通、P&G中国、香港京华山一证券，新加坡One to One CRM，以及Lexmark（利盟台湾、中国及新加坡分公司）。艾克国际eCRM产品是在全球市场中极少数能同时涵盖了网络商务时代与客户互动的前端及后端分析的完整功能。在前端，艾克国际提供了统一联络中心（Unified Contact Center）的功能，它结合了网页、电话、电子邮件、传真等与客户互动的能力，并提供个人化网页自动组合功能；在后端更提供客户消费行为追踪，以及专用于客户服务及客户行销的资料探勘（Data Mining for Customer Service & Sales）等功能，让企业能够做到一对一行销（One to One Marketing）的目标。除此之外，艾克国际以其独创的eACP（e-Business Advanced Communication Platform）设计概念，让企业轻易地将其现有应用软件与艾克国际eCRM系统产品结合，而不需耗费极大成本与时间建置，让客户在讲求速度的电子商务时代争取先机。