河南供销物流有限公司基本信息

河南供销物流有限公司1. 负责根据客户的需求，提供有效的客户服务解决方案；
2. 负责管理客服团队员工在顾客取货、查询货物等方面的工作；
3. 帮助，支持本部门客服专员与各部门处理理赔事件；
4. 严格执行客服团队服务流程与标准，并安排实施检查；
5. 监督并管理客服专员的电话服务质量，给予正确的服务指导，提高团队服务意识；
6. 培训新入职员工的客户服务知识并对其进行考核；
7. 不定期抽查客服专员的客户回访工作；
8. 其他领导交办的事务。