星光航空服务有限公司成立于1998年，是经民航总局和外经贸发展总公司认可的一级航空、快递集团公司．公司依讬海内外网络平台，坚持集中统一的管理模式，为客户提供“一站式”的综合航空物流服务，包括空运进出口、海运进出口、国际和国内快递、国内物流、展览、关务、仓储、保税和包装服务等．在物流领域为世界各地的客户提供创新的、客户化的物流服务和解决方案，实现客户的潜在增长，持续为客户创造长期价值。
经过多年发展，星光航空服务有限公司在大陆、台湾及香港特别行政区设立了100多家分公司和办事处，服务覆盖国内1100多个城市。同时在海外9个城市设立了星光物流海外分公司，并与200多个国家和地区建立了国外代理服务网络．凭借较为完善的国内外服务网络和先进的信息网络优势，在国内率先为众多国际知名跨国公司提供个性化物流服务。
公司的运作情况
速递部
公司速递部专业承揽Fedex、DHL、UPS、TNT、专线全球速递服务。星光物流有限公司本着为客户降低成本、简化销售程序的经营理念。“安全、准确、快捷”的服务宗旨，多年来受到港、台、外商的支持和好评。99年度荣获“香港国际航空货运服务优质奖”称号。
空运部
公司的国际空运业务遍及世界各地。其中，亚洲、北美、欧洲、远东和中东的货物运输占较大的比率。通过本公司在世界各地的代理提供服务。目前我公司共计400多家国外代理，掌握了稳定的海外代理资源。
公司还在深圳国际机场、上海浦东国际机场、香港赤蜡角国际机场设立有独立的空运操作部门，在本公司的空运代理进出口业务，我公司或代理从客户要求确定最佳的运输路线，安排运送至特定的机场分配点并提供各项服务。
自客户委托我公司运输货物开始，我们本着“迅、捷、准、新”对阁下之货物将以最短时间、最快速度及安全的送达您客户手中。星光永远坚持“质量第一、服务第一、客户至上”的服务信念，捍卫客户的投资利益。
世界上任何一个组织体系组成的企业,它的生命力都是有限的,都会因市场因素、社会因素、政治因素或企业内部因素而终结。想要使企业拥有无限的生命力，我们必须在组织体系上建立另外一个体系，这就是文化体系。
星光航空文化体系揭示以原则为中心的企业理念和视品牌为生命的经营理念，它将一直激发我们无穷的智慧，是企业持续发展、长盛不衰保持旺盛生命力的坚强柱石。
我们维护商业生态体系，永远保持我们与客户及所有合作伙伴在合作中达到双赢。 我们拨开阻碍我们视野的短期利益和一时得失，拒绝任何短期行为,永远看清企业及个人的长远目标。
我们追求超越客户所期望的服务，而不仅限于过去的经验；我们倾听客户的声音，并以客户的需要作为工作标准。
我们坚信诚实与正直，将带来长久的回报，永远信奉付出与收获对等的自然法则。 我们关注变化的世界并不断地学习提高，对我们而言，创新是永无止境的。
我们关注服务质量，追求卓越，在每一个细节，都力求尽善尽美，绝不容忍出半点差错及平庸妥协。
我们信奉万事求源的工作态度，实行以过程为中心的管理原则和以制度为行动指南的管理方针，永不草率行事并且不轻视任何小事。
我们坚信人才是企业生存和发展之根本,我们视员工如同我们的客户，并尊重每个人的特殊才能和特别贡献，永远反对平均主义。
我们信奉客户至上的商业道德，永远把满足客户根本愿望,为客户提供更多、更好的服务，作为我们企业活动的核心。永远坚持“完善自我”、“没有最好，只有更好”的信条，只有这样我们才能一天比一天进步。我们的愿望才能实现、我们的品牌才会永远闪光、我们的企业才能永远长盛不衰！
服务宗旨：
诚信、安全、快捷、准确！
以顾客为核心,追求最完美的服务；流动创造价值、服务源于真情。
企业使命:
为中国物流产业与世界同步。
经营理念:
领先时代潮流、开创现代物流。
企业精神:
锐意创新、务实求进、群策群力、造就卓越、团结拼搏、敢为人先、励精图治、超越自我。
价 值 观:
客户的每一次满意都预示着我们的进步。
管理模式:
以人为本，突出团队建设；总分体制，实现网络运转。
管理风格:
诚信、执着、创新、务实、责任、快捷、周到。
组织氛围:
奋发有为、蓬勃向上；良性竞争、鼓励创新；团队学习，共同提高；通畅沟通、心情愉悦。
管理者风格:
勇于担当、雷厉风行、远见卓识、深刻成熟、坚韧刚毅、乐观豁达。
物流7R原则:
在恰当的时间、恰当的地点、以及恰当的条件下，把恰当的商品以恰当的成本和恰当的方式送到恰当的消费者手中。
4S精神:
service(服务)、speed(速度)、standardization(规范)、superiority(卓越)
