我们的历史：杭州美达国际旅行社有限公司成立于2008年11月，国家出境旅游经营许可证号L-ZJ-GJ-00080。是经国家旅游局批准、市工商局审批的独立法人企业。公司总部在富春大厦18层、下设千岛湖营业部、乔司营业部，在职员工30余名。
健全的组织结构：公司内部设有总经办、出境中心、入境中心、国内中心、地接中心、计调部、财务部，四大中心三个部门，实行统一经营、统一管理、统一财务的运作模式，操作规范。拥有强大的客户群体，具有多年的国内外宾客接待经验；同时拥有操作规范，口碑一流的专业计调人员，并与全国各地接社及宾馆、航空、铁路、景区、车队等企业建立了长期友好的合作关系，拥有一支训练有素、知识渊博、素质高强的专业旅游人才队伍。
超前的网络办公管理：内部办公操作软件——要想走的前，必须在办公管理集成上比同行走的快、站得高，从销售、计调、财务、资源、客服全部在线上完成。直客网上服务——直接对接呼叫中心，将每一个服务流程细化，能及时落实，保证客服质量的高标准、高质量化。通过自主开发，完成系统集成，建成浙江省内领先的旅行社内部管理系统。还和国内和一些知名网站进行合作和推广，快速提升杭州美达国旅的知名度，不断通过网络开拓新客户、服务好老客户。
严谨的组织系统： 我们根据自身的发展创新要求，制定了一套严格的管理体系。为了确保服务好每一位游客，从总经理到普通员工，每个人都恪守自己的岗位职责，无论是计调人员、接待人员、导游人员；都认真按照公司制订的业务操作规范，克已职守，工作上认真细致，服务上尽职尽责，全面完成每一工作目标。各部门实施责任制，认真贯彻上级主管部门布置的任务,全面提高旅游从业人员的整体素质,以服务规范为标准。
快乐的学习氛围：我们除了是同事，更是同学。公司组织不同形式的学习活动。每月让全体同仁共同读一本书，并在当月开学习分享会；何任一位同事考察或开推荐会后必须在与大家开交流会，以此进行第一时间的专业学习；每个出现接待问题的团队或受到客户好评的团队必须与大家在例会上作分享，以供相互学习和提升等等。通过多种学习方式，我们已成为一个快乐学习、轻松前进的一个组织。
我们企业文化：我们的愿景——快乐服务 喜悦付出；我们的使命——美您心境达您所愿；我们的价值观——诚信包容 厚德精进。
