佳讯飞鸿基本信息

佳讯飞鸿信息技术有限公司从事通信领域及信息产业的新技术、新产品的研发和推广工作，致力于CTI技术与电子商务的研究与应用，拥有先进、成熟的CTI技术，并在系统集成、研究、开发、咨询等方面拥有先进的技术，丰富的经验。业务范围涵盖铁路、电力、民航、政府、邮政、军队、新闻出版、商业、工业生产等众多领域，拥有自己的研发和生产基地，并在全国建立了完善的销售渠道。
AnyTouch——智能信息交互平台，是佳讯飞鸿信息技术有限公司在多年的理论研究与实际应用开发过程中推出的新一代CTI应用平台。它将成熟的CTI技术与先进的电子商务理念相结合，以企业客户关系管理CRM为最终目标，建立一个先进的企业服务管理系统。该平台具有强大的业务开发，控制和管理功能，跨越各种信息交互媒介，以丰富的接入方式、完备的第三方通信接口、开放式的架构支持，可以作为各行业建设呼叫中心的平台，能轻松满足各行业对呼叫中心的应用需求。目前，在此平台上建设的呼叫中心已遍及全国二十多个省市自治区，涉足铁路、电力、邮政、媒体、金融、政府等众多应用领域。
2000年11月，佳讯飞鸿公司成功承接了目前国内最大的可运营呼叫中心——中铁综合信息服务网项目（简称“CRIS”）。CRIS作为中国新电信运营商——铁通集团公司的品牌工程，系统将在全国65个城市设置节点，共6000多个座席，AnyTouch平台在此项目中得到了更加广泛的应用。