中国电信集团公司大客户事业部服务宗旨：
全面提升服务水平 努力创造客户价值 不断谋求共同发展
中国电信集团公司大客户事业部是中国电信集团公司为了充分满足全国大客户的通信需求、全面提升服务水平而设置的专门面向大客户、实施全国垂直一体化管理、受理电信全业务的营销服务机构，依托于中国电信享有盛誉的公用传输网、公用电话网、公用数据网等通信基础设施，以先进的网络技术、强大的网络运行维护能力和丰富的网络管理经验为支撑，面向全国大客户提供业务咨询、组网方案设计、进网受理、电路调度、调测开通、计费结算、故障申告处理、技术支持、网络优化、网络管理及发展规划等全业务综合服务和端到端“一站服务”，以及量身定制的个性化服务、全面解决方案式服务和跨地域无差异服务。
中国电信集团公司大客户事业部已建成覆盖全国的三级一体化大客户营销服务体系，拥有2万余名专业客户经理和电信专家队伍，竭诚为电信大客户提供国际水平的全面电信服务。
中国电信正努力实现零距离贴近客户、零中断保障客户、零时延快速响应客户。全面落实客户经理责任制，为每位大客户提供一对一的全程服务；国内首创的大客户贴心服务系统，方便大客户随时办理业务、查询计费及网络状况；开辟大客户专用热线8008281000，提供7*24全天候服务；提供国际标准的SLA服务，客户自由选择优质优价的服务；拥有面向大客户的优质电路保证和备份体系，保证客户网络运营安全、可靠；开通大客户独享的绿色通道，快速响应客户的紧急要求。
中国电信强大的技术支持能力，为每位大客户提供量身定制的个性化服务、全面解决方案式服务等专家级服务，不断满足客户多样化、个性化、复合化的需求，全力帮助客户提升价值。
中国电信敬业、高效的专业客户经理团队，秉承\"用户至上，用心服务\"理念，一直致力于服务规范化、标准化建设，对同一客户实行跨地域的无差异服务，让客户在每个地方都能享受同样标准的电信级专业服务。
为了回报众多大客户的信任和支持，中国电信本着诚信、沟通、理解、共进的宗旨，建立了“信之缘”大客户俱乐部（Clus-Club）。中国电信将通过俱乐部真诚服务客户，增进彼此信任，加强相互交流，与客户携手共进，共创美好未来。
根据事业部发展，诚聘岗位：
报名截止时间：2003年10月31日
