中冀斯巴鲁(北京)汽车销售有限公司隶属于唐山市冀东物贸集团有限公司,成立于2004年4月初,注册资金2000万元,为日本富士重工SUBARU(斯巴鲁)汽车北方总分销商,负责东北、华北、西北、西南等20个省市的销售服务管理工作,在全国实行售后联保,保证为斯巴鲁用户提供优质的服务,维护和树立斯巴鲁汽车在中国的品牌形象。目前已形成了一个以大中型城市为中心,渗透二级城市,辐射周边的销售、售后的立体服务体系。2007年8月25日,中冀斯巴鲁顺利通过ISO9000管理体系的认证,并获得了由中国检验认证集团质量认证有限公司颁布发的认证证书,使得中冀斯巴鲁的管理水平、管理体制又得到了进一步的提升。
中冀斯巴鲁精心向客户提供真心的关怀,以拉力文化节,提供客户交流的平台;以24小时免费热线等方式吸纳客户的建议和意见;以试乘试驾等活动,让更多车友体会斯巴鲁汽车的卓越性能.....所有这一切都源自于一个信念——客户的支持是公司发展的根本。
相信,斯巴鲁——这一极富个性的国际知名品牌,将以其独具特色的全时四驱及水平对置发动机的先进技术,融合富士重工经受消费者数十年检验的完美制造工艺,在加之完善的售后服务保障,带给中国消费者高品质、体验驾驶乐趣、倡导主动安全的汽车。斯巴鲁翼豹和STI更将满足中国赛车爱好者的需求。
以人为本:人才是企业运行与发展的根本元素,中冀斯巴鲁公司在创业初始就确立了“以人为本”的战略,十分注重对人才的选拔、培养与使用。公司在选拔新员工时,特别注重人才的综合素质与工作潜能,员工的素质决定公司的素质,对公司的形象起到决定性影响;没有一加入公司就绝对适合公司、胜任工作的新员工,只有通过对有潜能员工的培养与其自我修炼,达到完全胜任工作,同时,公司不断发展,就需要员工与公司同步发展,还要员工发挥潜能。在用人方面,公司的人力资源政策主要是不断创造出“事业留人、待遇留人、感情留人”的亲情化企业氛围,让员工与企业同步成长,让员工在中冀斯巴鲁有“成就感”、“家园感”。只有这样,才能真正调动员工的积极性,以公司为家,发挥员工的最大能量贡献于公司。
客户至上:中冀斯巴鲁公司企业文化的最优之处就是把提高服务质量和以客户为中心作为公司的长期策略,并充分认识到实施这一战略的关键是要打造可信赖的斯巴鲁品牌。加入WTO后,汽车行业进入一个品牌竞争时代,谁拥有优质的品牌谁就将在竞争中制胜获利。因此,客户至上战略就是以市场为目标、以客户为中心、以品牌为手段,提供最优质服务的经营方针,树立良好的斯巴鲁品牌形象。
寻求创新:没有创新,就没有进步,在中冀斯巴鲁,大至发展战略、小到服务形式都在不断寻求创新。决策的创新是企业突破性发展的关键;服务形式的创新是提高服务水平的手段。企业必须永无止境、永不间断地进行创新。
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