企业规模及生产经营基本情况 ; ; ; ; ; ; 信得惠创立于1998年，是包头市和青山区重点扶持的民营企业。目前涉足汽车、房地产两大行业。公司创始人刘柱董事长历经十多年的探索和实践，截止2011年，信得惠汽车板块已在内蒙古自治区形成了以包头为中心向全省及西南部地区辐射的发展态势，旗下设立有：包头信得惠——信得惠技术、本田益友、广汽本田、一汽丰田、华晨中华、雷克萨斯、雷诺，鄂尔多斯信得惠——北苑丰田、信达通本田、德丰广汽丰田，巴彦淖尔市信得惠——一汽丰田、慧元祥广汽丰田，等共十余家信得惠汽车4S店和分公司。信得惠房地产－现代城占地面积76亩，建筑面积13万平方米的高端住宅小区，成为了友谊大街的地标性建筑。和正在完善的信得惠商业街。 ; ; ; ; ; ; 多年来，在市工商局、青山区工商分局的指导和鞭策下，树立“信得惠”这个服务商标品牌的意识在经营管理过程中受到高度重视和有效的实施。公司于2009年11月取得了第35类、36类、37类、42类、43类的商标注册证。 ; ; ; ; ; ; 在信得惠商标建设过程中，工商局的领导多次深入我公司进行指导，规范商标管理，积极引导公司树立商标意识，参与市场竞争，走服务品牌之路。通过加强对全员服务品牌的服务意识和行为培训、公司还长期聘请了企业法律顾问保证了信得惠商标得到有效的维护、公司市场部主抓品牌建设，在取得良好经营业绩的同时，信得惠旗下公司通过积极投身社会公益活动来树立品牌形象：分别于2007年与包头市宣传部联合举办“义务植树活动”、“2008年为四川汶川灾区捐献救灾款物、为包头福利院残障儿童献爱心、积极组建信得惠爱心图书馆”等各项社会公益活动；同时还不断加强和丰富广大客户与员工的文化活动，如：2010、2011两届的盟市歌手红歌赛的一等奖奖品赞助”、每年一届的“信得惠摄影比赛”、“信得惠车主羽毛球比赛”，“信得惠员工的各类技能、服务之星等文体活动比赛”等等，都得到了广大客户和员工的一致好评，同时“信得惠”服务品牌更加深入人心，特别是经过十多年地苦心经营，信得惠公司已解决了近1500人的就业问题，其中700人为下岗在就业人员。 ; ; ; ; ; ; 年均为客户提供60万次维修服务，整车销售5000台次，深受广大用户的认可，在包头市及周边地区享有较高的知名度和良好的美誉度。在良好的客户满意度的支持下，2010年信得惠丰田取得全国近400家丰田经销商中综合能力排名第11名的好成绩，获得丰田厂家授予的“银牌店”的称号。得到了客户和厂家的全面肯定。 ; ; ; ; ; ; ; ;今天我们荣幸的得到了包头市知名商标的称号，为此我们深知商标是企业产品品质、服务品质、信誉等各方面因素的综合体现，信得惠全体员工将会特别珍惜此项荣誉，在日后的经营过程中不懈努力，秉承着“不断改善、不断创新、不断挑战”的信念；凭借着“及时、改善、尊重、挑战、团结”的经营理念；坚守着“诚信服务，质量第一”的原则，为包头市民创造实实在在的顾客服务，真正树立好行业信得惠商标服务品牌的美好形象，在包头市工商局和青山区工商分局的领导下，为“信得惠服务商标”争创自治区级的著名商标而努力！一、 ; ; ; 企业的发展概况 ; ; ; ; ; ; 包头信得惠丰田汽车销售服务有限公司位于友谊大街东段31号，是一家占地面积6千多平方米，建筑面积4千多平方米，注册资金1500万元的私营企业。现经营车型有：花冠、威驰、卡罗拉、锐志、皇冠、RAV4、普拉多、兰德酷路泽等一丰全系车型。同时经营进口丰田各类车型销售及售后服务。公司拥有完善的售后服务体系，设备先进、技术一流、配件纯正，力求确保每一位用户都能得到优质满意的服务。信得惠丰田的经营理念是及时、改善、尊重、挑战、团结，始终坚持诚信服务和质量第一的原则，达到顾客满意为止。为充分体现“顾客第一，质量第一”的理念，留有大面积的停车场，备有舒适豪华、功能齐全的顾客休息室，更有完善的服务体系，保证为顾客提供全方位的优质服务。通过多年来的不懈努力，和对客户满意服务的不懈追求，我公司在包头市场取得了优异的业绩，并得到了广大丰田客户的认可和信赖，使我公司始终走在包头汽车行业的前端。二、“信得惠”商标的主要经济指标 ; ; ; ; ; 包头信得惠丰田汽车销售服务有限公司是一家集整车销售、售后服务、零配件、信息反馈、二手车置换为一体的品牌汽车销售公司，专营日本丰田汽车，是一家专业性汽车服务集团公司。2006年售后服务客户15834台次；2006年12月销售突破137台；2007年售后服务客户21735台次；2007年12月销售突破189台；2008年售后服务客户22364台次；2008年1月销售突破234台；2009年售后服务客户26352台次；2009年12月销售突破279台；2010年售后服务客户32251台次；2010年12月销售突破322台；2011年售后服务客户37299台次；2011年4月销售突破340台；三、“信得惠”的市场信誉度及获奖情况 ; ; ; ; ; ; 公司建立了适应现代化市场经济发展的运行机制和企业治理结构，管理层次、机构设置合理，管理制度健全完善。各部门职责分明，责、权、利明确，有完善的经济考核责任制和健全的财务管理制度。同时特别强调业务部门在工作过程中举足轻重的作用，企业的管理理念是“诚信、速度、成本、人才”。重视售后服务，认真听取客户意见并按照服务体系的要求对其进行汇总，及时根据总结的意见对各部门进行整改。建立了较为完善的管理和保证体系。 ; ; ; ; ; 同时，公司有良好的商业信誉，在我公司160多名文化素养高，业务技能好的员工的共同努力下，我们不断创新成绩，不断追求完美，创造出了多项荣誉：2005年2月被内蒙交通管理局评为“自治区维修行业诚信企业”；2005年12月2日皇冠获年度车型大奖；2006年被包头品牌协会评定为A级诚信品牌店；2008年1月一汽丰田2007/08东北大区冬季购车节活动的销售竞赛中评选为“大区进步店”奖；2008年4月27日荣获“全国汽车品牌销售服务十佳企业”荣誉称号；2009年通过一汽丰田FTMS认证；2009年5月包头汽车商会评为会员单位；2009年11月内蒙古自治区“交通学院杯”汽车维修工技能竞赛，获得团体第二；2010年荣获包头品牌协会评定为AA级诚信品牌店；2010年荣获丰田厂家“银牌店”称号等等;2011年荣获包头运管部门评定为AAA级诚信品牌店. ; ; ; ; ; ; ; ; 在这诸多的荣誉面前，我们不会停下前进的脚步，更不会满足于现状，我们会弥补曾经的不足，积累经验，不断为我公司再创辉煌，为包头的发展做出贡献！ ; ;
