郑州锦艺铭品企业管理咨询有限公司基本信息

郑州锦艺铭品企业管理咨询有限公司 是一家专业从事呼叫中心外包服务的公司，多年来积累了全方位呼叫中心外包服务运营经验，拥有国内外包服务行业独树一帜的品牌管理、服务管理和技术管理经验，在吸收国外呼叫中心先进经验的前提下，积极总结本土服务经验，逐步形成了适合中国国情的呼叫中心管理理念和运营手段，并在北京、西安、上海、广州和深圳建立了具有国际先进水平的联网呼叫中心平台，为国内外用户提供全方位外包呼叫中心服务。
锦艺呼叫中心为客户提供每天24小时、每周7天的全程不间断服务，业务服务范围包括呼入服务、呼出服务、人员外包、座席外包、软件外包、IVR托管、呼叫中心人才培养和业务咨询、知识管理与数据分析等项目，服务对象涵盖政府、金融、电信、汽车、电子信息等多个领域。经过多年发展，我公司规模不断扩大，拥有员工500多人，95％拥有大专以上学历, 50%拥有话务员职业资格证,拥有管理人员50人，CRM建设专家10人。现有工位600个，拥有至少6600平座席场地，强大的设备扩容能力，独一无二的园区环境，先兆光纤接入，先进的呼叫中心软硬件配备，为与合作伙伴长期合作提供了有力的保证。
专业的运营团队，一流的客服队伍，始终秉承为客户创造价值这一经营理念，致力于成为国内呼叫中心外包服务运营第一品牌，精准营销互动第一专家，客户服务管理第一顾问。