东莞市东颐物业管理有限公司成立于2005年,是由物业行业专业精英组建的物业服务公司,拥有专业物业管理服务体系、一流服务人才、一流项目管理经验。公司全面导入ISO9001:2000标准质量管理服务体系,从“专业管理、精细服务”入手,为业户提供优质的亲情管家式居家服务,在行业内树立了良好的物业管理品牌,在业户中得到优质的服务口碑。
公司致力于优秀的企业文化建设,构筑“发展企业、造福业户、提升个人、回报社会”的企业价值观,建立和形成“珍惜您给我们的机会,我们会努力做得更好”的工作信念。公司通过持续提高员工的服务素质,追求优质服务,不断超越客户日益增长的对物业服务的需求,努力成为业户的“好保姆、好管家、好朋友”,开发商的“好参谋、好帮手、好朋友”,行政主管部门与专业公司及社会各界的“好伙伴、好企业、好朋友”。
公司致力于持续发展和品牌战略,公司市场业务拓展不断壮大,形成以服务东莞本地为主,发展珠三角的区域格局;公司现控股东莞海颐物业管理有限公司,鹤山市众域物业管理有限公司,不断扩大业务形态,已形成高档别墅、写字楼、住宅物业、精品农民公寓几者并重的业态;从前期物业管理介入及销售阶段的配合,到日常物业管理服务与物业顾问咨询全方位发展,公司形成了物业经营管理产品多元化发展的局面。
企业精神:诚信、专业、进取
诚信的东颐物业.
东颐物业珍惜客户的信任,以积极热情的心态去满足客户的服务需求;把诚信的服务和客户发自的认同,视作公司发展的基石。
专业的东颐物业.
东颐物业高度重视并持续研究业户需求,以专业化的作业流程、人才队伍和信息平台,为全国各地客户提供行业内一流性价比的物业服务。
进取的东颐物业.
东颐物业在管项目数量、服务面积、人才规模、经济效益等保持着行业一流的成长率;绝不满足的企业文化推动经营思想和服务管理流程在持续改进中不断升级。
“诚信、专业、进取”是东颐物业人在激烈的市场竞争中生存的根本,我们只有抱着诚信为本,精诚合作的态度,才能得到千家万户业主及客户的认可,才能一步步发展至今;我们只有不断发扬了“敬业爱岗、团结务实、开拓进取”的精神,追求卓越、追求完美,东颐物业才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,茁壮成长。
服务宗旨:服务创造价值、务实造就未来
身处典型的服务性行业,作为一家专业的物业管理服务企业,同时也作为东莞市最具潜力的物业管理服务公司之一,我们的员工一向以“服务创造价值、务实造就未来”的原则激励和要求自己,在自己的工作岗位上兢兢业业,努力工作,把爱心、服务价值和利益奉献给我们的客户。
服务理念:新思维、心服务、新起点
新思维:世界与社会在不断的向前发展,知识与观念不断的更新,个人、团队要不断的用新的思维方式来探索、寻找企业、个人未来发展之路;
心服务:在面对我们的客户,用心来服务他们,是我们占领未来市场的制高点;
新起点:对于企业团队、个人每天、每月、每年都是一个新的起点,只有这样,我们才能不断的前行,创造企业、个人的成功发展之路。
企业目标:专业铸就品质,细节成就经典
专业的服务质量使您享受到高品质的物业管理服务;“注重服务的每一个细节,关注您的生活”是我们东颐物业所有员工共同的服务理念。希望我们精心的服务改变您的生活,让我们无微不至的关怀使您的生活、工作更加精彩。
企业使命: ——企业的航标
把知识、技能、发展带给员工;
把爱心、服务、价值献给客户;
专业团队
东颐物业公司实行董事会领导下的总经理负责制,管理模式采用直线+矩阵制模式。公司组织建制完善,设公司行政综合部、服务品质管理中心、工程设备设施管理中心与项目物业管理处,各项目物业管理处又根据不同项目的需求设客户服务中心、工程部、保安部、环境部(含清洁绿化)等。各中心、部门直接向所属各项目管理处负责,形成了一个条块结合的管理网络。
公司现有员工300余名,大、中专以上学历人员70余名,各类工程技术人员40余名,各类管理职称人员30余名,其中,中层以上管理人员来自国内知名物业管理公司以及三星级以上涉外酒店,具有较高的服务意识和管理理念以及管理高档写字楼、住宅、专业市场的成功经验。