张江创星园的运作管理机构是上海都市工业设计中心有限公司，公司成立于2003年，由上海市科技创业中心、中国美术学院上海设计学院等相关股东，根据上海市科委的要求，以政府引导、产学研结合、市场化运作的模式共同发起成立。经过几年的努力，公司于2007年被科技部认定为国家高新技术创业服务中心，并成为全国第一个，也是唯一的设计产业孵化器。
为响应市委市政府“聚焦张江”的战略，上海都市工业设计孵化器于2008年10月迁移落户张江高科技园区达尔文路88号，并将园区定位命名为“张江创星园”，寓意园区是孵化培养创新创业明星企业的摇篮。
创星园以“以人为本、科技为先、服务至上、不断创新”的工作方针，拥有一批对孵化器事业发展充满信心和历史责任感，拥有企业管理实践经验，具备改革创新服务意识的成功企业家、学术界专家担任管理人员，组成了拥有高尚职业道德、现代服务意识和强烈团队精神的优秀团队。虽然成立仅有短短的6年，但在建设运作过程中荣获多项殊荣，并取得了良好的社会和经济效益。
为了让孵化企业能感受到更高效、更专业的孵化服务，创星园在2007年通过了ISO9001服务标准国际质量认证，之后又开发多款拥有自主知识产权的管理运营系统软件，使创星园的孵化服务和运营管理在规范化、程序化、制度化方面，更上了台阶。
创星园立足张江，在原有高新技术创业服务中心的基础上，根据国家产业导向，围绕上海的产业定位，不断延伸孵化服务领域，已与张江高新技术创业服务中心合作创建了上海张江新能源孵化器；通过与上海市科委半导体照明技术研究中心合作，成立了上海半导体照明（LED）产业孵化器。创星园地处张江高科技园区核心区，依托张江及浦东新区优厚的政策优势，集聚3个全国第一、全国唯一的孵化器，集聚产业、政策资源，为科技型中小企业营造良好的创新创业环境。
2003年，创星园在上海各区县建立了以工业设计、创意设计为主要内容的上海设计产业“一器五基地”，并取得了显著成绩，奠定了“一器多基地”的运营模式基础。到2009年，创星园在原有“一器五基地”建设运营经验的基础上，积极探索和发展“一器多基地”模式。以“输出品牌、输出管理服务、输出共享平台、联合经营”等形式，发展新的孵化基地。现在，创星园孵化基地规模快速扩大，基地从2008年底的6000平方米，增加到现在的40000多平方米，计划到2012年孵化基地面积在16万平方米以上。
创星园通过把政府引导与市场化运作相结合等形式，建立了包括政策扶持、投融资、开业指导、先进设备、技术信息、人才培训、创业导师辅导、业务招投标、国内外合作交流、创新成果转化、知识产权保护、社会中介服务等孵化服务平台。逐步形成具有自我专业特色、配套完善的十大平台孵化服务体系。
创星园将在“一器多基地”的基础之上，将孵化器建设向产业加速器建设延伸，形成工业设计、新能源新材料与LED照明以及信息电子商务为主要内容的新产业集聚区，建设占地约2-3平方公里的孵化基地、产业加速器与产业园相结合的一体化高新产业园。使创星园成为浦东乃至上海“二次创业”中新产业发展的增长极、新亮点和新高地。
