上海捷臣信息技术有限公司是一家致力于提供CRM系统和呼叫中心平台解决方案、系统集成、业务咨询、设计规划的高新技术企业。公司聚集了行业内优秀的专业人才，并通过与众多国内行业知名企业合作，广受业内人士认可。
捷臣一直坚持自主研发和销售，凭借着对CRM和呼叫中心行业及市场的理解和敏锐的视角，经过多年的积累，捷臣拥有了一条完整的CRM以及呼叫中心解决方案，并在国内众多客户中使用。
捷臣凭借强大的综合技术实力和优秀的整体解决方案迅速崛起，逐步赢得了诸多客户的信任。公司严谨的工作风格以及对高新技术的不断追求，形成了捷臣独有的竞争优势。
捷臣的整体优势可概括为：
？ 自主研发的、完整的CRM系统和呼叫中心平台整体解决方案
？ 基于软件源代码的技术支持/服务体系
？ 丰富的建设经验，深厚的技术积累
？ 全线产品项目实施周期短，售后服务到位
？ 专业的咨询、集成、运营，360度的个性化服务
公司的发展得力于公司国际接轨的指导思想、产品化的经营策略、不断的技术创新和具有竞争力的性能价格比，包括对各种新技术的融和、易于操作的人性化的用户体验和产品稳定性等。
捷臣一直专注于行业信息化的发展和研究。通过对国内中小企业的深入了解，设计并开发了国内最专业的CRM系统平台，并在一些著名的企业中实施使用。此套解决方案涉及了企业的营销、销售、服务三大领域，并将库存管理、物流、结算等环节成功的串联起来，从而使得企业内部流程能够顺畅，避免了由于内部脱节造成的售后以及销售等问题。
捷臣的CRM系统具有以下的特点：
？ 融合呼叫中心、客户关系管理、ERP技术
？ 覆盖订单处理、第三方物流、结款、进销存、客户服务、统计分析等各个流程
？ 通过数据挖掘（细分客户群、客户行为分析、报表销售等），实现高效的售后服务和精准营销
？ 帮助企业实现提高工作效率、销售模式创新、管理流程优化、提高员工的技能和能动性
？ 适应国情，为中国企业量身定做
？ 通过对细微环节和数字化指标的管理，为企业减少损失，提高效益
？ 多种数据安全、系统安全方案，全面提升系统安全性
？ 系统稳定性优越
？ 界面友好、使用方便、易于扩展维护
