东群地产创办于2001年9月,是一家由台商投资的房地产中介经纪公司,具有雄厚的资金实力,开展商业(住宅)地产买卖与租赁、房地产投资咨询、商品房代理销售及房地产托管代理等多项业务。
公司汇聚了房地产行业内的众多精英人才,组成一支作风优良的服务团队。我们以专业的服务形象、凭借娴熟的专业知识技能,树立良好的道德服务风尚,更懂得站在客户的角度思考,以用心热忱的服务态度,与客户真心相知相待,为客户解决房地产交易中的问题和难点。为他们提供更加完善的售前咨询,更加贴心的售后服务,并取得了良好的执业口碑和信誉。
创业至今,公司坚持以“永续经营、用心服务、交易安全”为宗旨,以稳健的经营模式和优良的服务口碑深得广大客户的信任与支持,先后成交近万套写字楼、商铺、住宅的买卖与租赁业务,受到客户的高度认同,在竞争激烈的上海房地产市场中稳步发展,并成为上海房地产经纪业内领先的创新服务商。
面向未来,我们充满信心,怀着感恩之情,永远尊崇以客户为尊,坚守“东群地产”品牌的专业化、规范化、标准化与一致性,对服务水平的追求更永无止尽,更精益求精,全力打造安全、透明的房地产交易平台,集思广益,开拓精进,立足上海,面向全国,为客户提供更加安全、专业、高效、规范的优质服务,努力打造上海一流,全国领先的房地产经纪服务公司。
东群的经营理念:
永续经营,稳健创新;
立业以德,客户为尊;
专业服务,安全迅速;
重视训练,培育良才;
共同发展,分享成果。
东群的愿景
十年耕耘,创新未来,成为卓越超凡的中国十大房地产中介企业之一。
东群的企业文化
团队合作,创造非凡成果;
用心服务,赢得顾客信任;
德才兼备,铸就百年企业。
东群的企业文化内涵
团队合作,创造非凡成果;
什么是团队合作?团队合作就是一群有能力,有信念的人在特定的团队中,为了一个共同的目标相互支持合作奋斗的过程。好的团队合作可以调动团队成员的所有资源和才智,并且会自动地驱除所有不和谐和不公正现象,同时会给予那些诚心、大公无私的奉献者适当的回报。
如果团队合作是出于自觉自愿,并且团队成员能够做到密切合作,配合默契,共同决策和与他人协商,我们相信它必将产生强大的竞争力,形成一股正面持久的力量。不仅能积极推动公司企业文化的日臻完善,更能由此促进销售业绩的稳步增长。
用心服务,赢得顾客信任。
良好的顾客服务是一种关爱和感激,必须真心实意愿意为顾客付出更多的情感和努力。它不仅是商品交易中最具人性化的部分,也是竞争性市场环境中,最佳的营销利器。良好的顾客服务必须满足五大要素,才能赢得客户长久的信赖与支持:
一是情感性。我们的服务措施或体系必须是发自内心、真心诚意、心甘情愿的。
二是适当性。服务内容和形式要适当合理,考虑到成本后注意服务量与质的适度性。
三是规范性。必须提供统一、科学、全面、规范、合符情理的服务行为标准。
四是连续性。要保持在时间、对象和内容及质量上的连续性,成为顾客的第一选择。
五是效率性。必须保证服务的速度和及时性,为顾客争取尽可能多的价值和利益。
德才兼备,铸就百年企业;
“用好的机制选人,选德才兼备的人”,只有一流的人才才会造就一流的公司。吸收人才对企业的高速、稳定、长期发展至关重要。确保一流人才的不断加入,是企业跳跃式高速增长的基础。
我们认为每个人都有其闪光的地方,要用其所长,避其所短,调动和发挥每一个人的积极性,并不断为每个人创造更富挑战的机会,促其发展,企业也才能发展;另一方面,我们要舍得在人才培养方面投入,只有合理投入才能有合理的回报,同时要打通人才的内部成长通道,为每一位做出贡献的员工提供良好的发展平台,创造学习、发展、升迁的机会。我们的最终目的是为赢得长足发展,创百年企业保证人才储备。
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