汇丰环球客户服务（广东）有限公司 认领
佛山 5001-10,000 员工 外资(欧美)
群面是模拟一个情景，我是旅游公司里的接受顾客电话咨询的客服，难度也有点，面试官有时会扮一个很麻烦的顾客来为难你，考反应。我第一次的面试就被难倒了，第二次就好些，过了。经理面试会用英语，不过我一时比较紧张，换会中文也可以。
这是我第二次面试，第一次是在佛山那个客服中心，当时是fail了的。有了第一次的经验，第二次心里就有了底。当天是在湖天宾馆现场招聘会，很多人，拿了号等着。我上午10点去到，然后等了一个小时就轮到我，面试挺随便的，就英语自我介绍一下。我本来应聘英文书信组专员的，坐下没多久就问我如果调去做客户服务专员愿不愿意，我就说愿意了（后来真后悔，早知宁愿不进这公司也不要屈就，这个岗位流动性大很缺人，所以总是招人，进去也不难）。面了之后让我下午3点回来做上机测试，这面试真让我无语，中间几个小时我还得自己找地方去打发掉，就只能去了附近的公园在那坐着休息。3点回去以后等了半个还一个小时，领我们去上机，到电脑室又等了一小时，做完之后又等了一段时间（每个环节中间几乎都要等一个小时），然后就几个几个上去群面了。群面过了后就会让你填表格，然后是经理单独面试，过了之后就是HR直接跟你说薪酬了。
正在加载验证码...
汇丰环球客户服务（广东）有限公司客户服务专员面试经验&面试问题
面试问题
群面是模拟一个情景，我是旅游公司里的接受顾客电话咨询的客服，难度也有点，面试官有时会扮一个很麻烦的顾客来为难你，考反应。我第一次的面试就被难倒了，第二次就好些，过了。经理面试会用英语，不过我一时比较紧张，换会中文也可以。
面试过程
这是我第二次面试，第一次是在佛山那个客服中心，当时是fail了的。有了第一次的经验，第二次心里就有了底。当天是在湖天宾馆现场招聘会，很多人，拿了号等着。我上午10点去到，然后等了一个小时就轮到我，面试挺随便的，就英语自我介绍一下。我本来应聘英文书信组专员的，坐下没多久就问我如果调去做客户服务专员愿不愿意，我就说愿意了（后来真后悔，早知宁愿不进这公司也不要屈就，这个岗位流动性大很缺人，所以总是招人，进去也不难）。面了之后让我下午3点回来做上机测试，这面试真让我无语，中间几个小时我还得自己找地方去打发掉，就只能去了附近的公园在那坐着休息。3点回去以后等了半个还一个小时，领我们去上机，到电脑室又等了一小时，做完之后又等了一段时间（每个环节中间几乎都要等一个小时），然后就几个几个上去群面了。群面过了后就会让你填表格，然后是经理单独面试，过了之后就是HR直接跟你说薪酬了。