工作职责：
1、负责公司财产险客户服务团队建设，营造活泼、专业、正能量的客服团队；
2、培训、指导坐席团队胜任咨询、报案、批改、服务、综合查询；
3、客服指标监控，考核管理、质检管理，对接集团客服中心，做好客服管理工作；
4、对接客服问题，日常运营工作，危机应变。
任职要求：
1、正规院校本科以上学历，保险学、金融学等教育背景；
2、3年以上财险保险公司客户服务团队管理经验，有较强的现场管理能力、危机应变能力；
3、保险学基础知识扎实，了解互联网保险业务的优先；
4、熟练掌握office办公软件；
5、有较强的沟通能力和文字表达能力；
6、认同公司企业文化，对互联网+保险充满热情，具有快速学习能力。