前厅接待岗位工作要求_前厅接待任职资格

1. 接待入住宾客：招呼问候、了解需求、介绍客房、安排房间、查验证件、填登记表、收预付款、制作房卡钥匙等等

2. 解答住店或非住店宾客的问讯

3. 与相关部门沟通信息

4. 日常资料整理处理

5. 其他（如是规模较大的酒店，分工较具体；规模较小的酒店，一岗多能综合性较强）