岗位职责：1、保障乘客乘车安全，维护车辆正常运营；2、耐心解答乘客询间；3、热情照顾有困难的乘客；4、认真做好报站、售票、验票工作；5、正确处理服务中的具体问题；6、保持车辆整洁和服务标志齐全；7、努力完成“双效益”指标；8、严格遵守服务纪律，虚心听取乘客意见。任职资格：1、品行端正、形象气质良好、无不良行为记录、无违法犯罪记录；2、年龄18-25周岁，中专以上学历；3、女净身高不低于160cm，男净身高不低于170cm；4、五官端正，身体健康，无纹身，思想品德好；5、面部、颈部、手部等部位无明显疤痕；口齿清楚，普通话流利，听力正常；6、工作积极认真，具有良好的沟通和表达能力。