售后服务工程师是指负责产品的售后服务工作，包括测量机的安装、调试、维修等。1、做好用户的送货及设备安装调试工作。2、做好安装调试记录，包括产品标识性信息、用户的详细信息及相关人员信息。3、对公司售出产品和签署保修协议的客户进行售后服务和维修。4、服务过程中的信息要及时反馈给相关人员，并作记录。5、认真填写《技术服务报告单》，所涉及的文件文档资料要及时存档备份。6、参加本部门业务培训，积极配合公司内部其他部门的工作(如:销售部门,客服部门,产品部门)。7、做好部门经理交给的其他工作事宜。
岗位职责：
1.负责协助经理在国外售后服务中心的管理工作
2.协助部门经理组织实施公司售后服务策略，负责售后服务业务和控制售后服务流程，并确保核心服务流程得以有效执行；
3.协助部门经理定维修业务目标，并合理分解为部门内各员工的工作目标，必要时提供支持；
4.领导和监督索赔和商誉业务，处理批量质量问题；
5.负责本部门员工的绩效评估、岗位调整、培训发展计划及激励措施；
6.了解当地的汽车修理服务市场和用户需求动态。
任职条件：
1.大专以上学历、认同公司企业文化，经营理念、有敬业精神、团队合作精神，遵守公司各项规章制度；
2.三年以上汽车摩托车售后服务经理或大型汽车维修企业部门经理工作经验，要求管理经验；
3.了解汽车摩托车基本构造，对汽车及摩托车维修基本工艺有基本概念；
4.有处理售后服务投诉与员工关系的能力；
5.有驾驶执照，熟悉电脑办公自动化。
主要职责 在线支持，支持服务站及客户故障处理服务站及客户区域能力提升培训疑难故障现场支持Campaign项目的跟进推动VPI项目支持教育程度本科或以上学历（发动机或机械相关专业）经历2年以上柴油发动机行业售后服务经验技能良好的客户抱怨现场沟通处理能力良好的计算机技能良好的英语基础有项目管理经验