客户代表是和客户建立联系，保持联系，为公司带来客户的订单，为客户推荐公司推出的最新项目，并随时为客户提供服务，解决客户在使用公司产品或服务遇到的问题。1、收集客户信息，整合信息，确定拓展的目标客户。那么怎样收集信息呢？可以通过网络、展会、朋友介绍等2、访问客户，了解客户想要什么，需要什么。客户资料、商品目录、经营模式、主要客户群体、主推产品等信息3、介绍公司的行业性质、服务形式和服务项目。最好带好样板，现场演试，增强说服力。4、对比说明电子商务模式的优点，给客户带来的便利和发展趋势。说服客户接受服务。5、分析所得信息，拟定服务计划书，征徇客户意见。6、提出签约事宜，谈判签约。7、做好后期服务工作，令客户满意。8、总结，提升业务水平。