客户总监（Chief User Officer）主要为客户制定媒体关系策略和公关活动策划，达成客户的市场或传播目标。督促客户服务团队执行媒体及公关活动，有效分配资源，并保证服务团队的工作质量。负责监督公关项目的计划和实施，使公关项目能在预算的时间和费用内完成。积极拓展客源及开发公司业务。与客户进行紧密的业务联络和沟通。1、制定并贯彻执行公司客服计划和标准，全面提升客户服务质量。2、维护和拓展指定区域内的客户关系。3、监督管理客户服务团队，提高咨询服务水平。4、培训、考核客服人员，提升客服人员工作能力，改善工作质量。
工作职责：
1、建立与客户长期深度合作的商业机会，并维护公司重要的客户资源 ；
2、依据服务客户之发展目标与策略，进行年度工作规划；
3、带领团队策划、撰写、提报各式传播方案，并领导团队执行；
4、协调与各内部支持部门的横向沟通，确保客户服务工作稳定顺畅运行；
5、负责团队日常管理，推动项目运行，不断提升服务质量。
任职要求：
1、本科及以上学历，广告、市场传播等相关专业背景；
2、五年以上大型广告公司或全案客户的服务经验，三年以上部门管理经验；
3、具有优秀的策略思考能力，掌握扎实的市场传播知识；
4、具有优秀的沟通和谈判能力，充分的领导才能和团队激励技巧；
5、具备强烈的责任心，良好的团队合作精神；
6、4A或同等大型广告公司担任同等职务者优先。