岗位职责
1、依据整体商业及市场发展、公司发展战略，制定长期及短期客户关系管理；
2、负责会员制的管理和运营，包括会员章程和积分设计、渠道建设、活动策划执行、数据库管理等；
3、负责对会员信息的收集及会员营销活动策划；
4、负责将目前会员进行合理、有效的分类；研究不同类型的会员特征、针对不同的会员提供合理性的解决；
5、负责会员生命周期的管理，重点包括新注册会员的培养、会员的活跃营销及用户流失挽留等；
6、负责所有渠道会员（电商和实体连锁cs、ka等销售渠道）指标的跟进及解决方案的输出；
7、与IT部门合作，指导客户关系管理及数据库营销系统的优化。
任职资格
1、大专院校及以上学历，市场营销相关专业；
2、具备四年以上数据库营销、客户关系管理CRM相关营销经验，有独立策划、组织会员营 销推广活动经验；
4、熟悉互联网和电商行业以及线下会员体系；
5、有较强的数据收集、分析和分析能力，熟练运用EXCEL/SPSS等数据分析和办公软件；
6、具备高效的协同及执行能力、良好的心里素质、能吃苦耐劳；
7、具备较强的逻辑思维、沟通和协调能力、良好的心里素质，良好的沟通能力，抗压能力强。