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机场代表面试问题 我要晒面经
机场代表岗位工作职责
1.对饭店行业以及前厅部基本知识的了解;
2.良好的英语能力以及沟通技巧。
机场代表岗位工作要求
1.负责热情、友好、彬彬有礼地欢迎/欢送抵店/离让客人,尽可能使用客人姓名;
2.协助抵店/离店的客人装/卸行李;
3.帮助客人预告安排饭店汽车;
4.帮助丢失行李或行李较多的客人;
5.了解每日和未来饭店可用的客房;
6.在机场保持良好的形象;
7.通知礼宾部贵宾的到达及其他重要信息;
8.通知饭店礼宾部客人乘坐饭店汽车、出租车或机场交通车到达;
9.与其他饭店的机场代表合作;
10.与其他饭店的机场柜台和机场领导建立良好的工作关系等。
机场代表岗位工作内容
暂时没有岗位工作内容的信息。
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