一课之长就是课长（かちょう），部门主管的意思。
1、组织本区域工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用。
2、认真协助部门经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正。
3、了解部门人员思想状况，排除不良倾向，及时汇报，研究予以解决。
4、严格落实员工遵守工作流程，工作要点和规章制度，培养员工高度的责任感和工作热情。
5、熟悉本部门员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领。
6、不定时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成。
7、宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力。
8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结汇报。
9、负责安排和调整员工班次，优先组合，正确使用指挥管理权。
10、努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对员工能采取不同的领导方式和督方式。
11、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动。
12、组织本部门的商品盘点工作，协助处长做好盘底工作，对盘底数据负责。
13、主持部门会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确工作目标。
14、操作、对待问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象。
15、承担本区域的销售任务，完成处长下达的各项任务。
16、监控商品缺货，及时进行补货作业，监控30商品库存和促销商品库存，严格按照商品组织表控制商品品项。
17、检查商品的价格标示和各种POP牌。
18、检查维持卖场货架完整，不得厂商或课员擅自更改陈列位置。
19、按时安排员工收回孤儿商品，修复破损商品。
20、每天阅读报表，做好商品的续订货，及时解决负库存，对商品滞销提出合理的解决措施。
21、负责库存区的整洁，码放整齐、清楚，便于补货和盘点。
22、上级交办的其他工作任务。