AM岗位职责_AM工作职责

1、协助酒店高级管理层负责酒店收集对客服务过程中所产生的问题信息； 
2、负责处理宾客反映的问题及投诉； 
3、负责重要宾客的迎领工作； 
4、进行整个酒店的安全及日常的设备检查工作 
5、解决当班发生的安全问题； 
6、向其他班次协调交班记录上需要沟通的问题；