岗位职责
1、对餐厅实行全面管理,确保为客人提供优质餐饮服务,完成每月营业指标。
2、负责餐饮部员工的岗位业务培训,督促各岗位抓好培训工作、提高全员业务素质。
3、根据制定的服务标准,确保员工对宾客服务的正确性及一贯性。
4、检查各类用具的破损丢失情况,将各项易耗品费用降到最低点。
5、 保持并发展客户关系,建立客户档案。处理客人投诉,与客人沟通,征求客人反馈意见。
6、定期召开餐饮部例会,并在开餐前召开餐厅班前会布置任务,完成上传下达的工作。
7、抓好员工队伍的基本建设,熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平,开展经常性的礼貌教育和职业道德教育,注意培训、考核和选拔人才,培训所有员工按制定的服务标准,熟练掌握服务技能,优质高效的工作。
8、制定、推行和监督本部门的各项管理制度。
岗位要求
1、大专以上学历或同等文化程度。
2、具有十年以上的社会餐饮管理经验,掌握餐饮各部门的岗位职责和工作程序。
3、具有强烈的事业心和责任感及高尚的职业道德。
4、身体健康,仪表端庄大方,气质高雅。
5、能够根据市场变化和客人的需求,及时调整餐饮经营策略,善于组织和开展各种食品展销活动
岗位职责
1、认真贯彻上级意图,积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作。
2、完善餐厅的服务标准,工作程序。
3、对下属员工进行定期业务培训,不断提高员工的业务素质和服务技巧,掌握员工的思想动态。
4、热情待客,态度谦和,妥善处理客人投诉,不断改善服务质量。
5、与客人建立良好的关系,并将客人对食品的意见转告厨师长,以改进工作。
6、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等,做到帐物相符,保持规定的完好率。
7、抓好餐具、用具的清洁卫生,保持餐厅的环境卫生。
8、做好餐厅安全和防火工作。
任职要求
1、年龄27-45,初中以上学历
2、良好的职业形象和职业素养
3、性格大方,待人热情,工作细心踏实,认真负责
4、有餐饮相关工作经验2年以上
5、良好的协调能力和沟通能力
福利待遇
1、员工享有养老、医疗、失业、工伤、生育保险
2、包吃住
3、员工享受法定节假日及年休假
4、享受节日、生日津贴、通讯补贴和婚丧喜庆礼金
5、享受年终奖
6、享受全勤奖和服务年资奖
7、公司提供丰富的培训机会
8、公司不定期的组织员工旅游和各项活动
9、良好的考核晋升空间
具有大专以上的学历,受过系统的餐饮管理培训。有8年以上的餐饮管理经历。具有丰富的餐饮服务、成本控制、烹饪技术、设施设备维护、市场营销、食品营养卫生等餐饮专业知识。有强烈的事业心和责任感,忠于企业,工作认真,讲究效率,坚持原则,不谋私利,处事公正,知人善任。具有较强的组织管理能力,能科学地制定各项餐饮计划,有效地控制餐饮成本,合理地安排工作,能督导各种餐饮服务规范和菜肴质量标准的执行,具有较强的口头表达能力和撰写业务报告的能力。身体健康,精力充沛。