职位描述：
1、致力于提升贷款客户的服务体验；
2、负责通过电话或在线的方式了解贷款用户的需求，并有效解决用户在申贷过程中遇见的各类疑难问题，帮助公司拓展优质客户；
3、基于客户需求进行统计分析，挖掘客户问题，并提出合理化建议并推动解决，提升客户满意度。
4、协助进行风险管理。
任职要求：
1、普通话标准，具备良好的服务意识和沟通能力及判断力；
2、积极乐观、抗压性强，并具备良好地团作合作精神，乐于倾听，乐于分享；
3、 勤奋努力，具有良好的学习能力，思路清晰反应敏捷，工作耐心细致。