公司简介
铁通华夏北分电信有限责任公司北京电信技术服务分公司（以下简称铁通华夏北分北分）成立于2002年，作为国内六大运营商之一的中国铁通与建设部下属的华夏建设集团共同出资组建，专业致力于从事电信级的运营服务。
铁通华夏北分北分凭借多年来对呼叫中心和收费平台的了解和亲身经历，目睹了企业建设和运营的种种问题，在恰逢电信重组、市场进入充分竞争的大好机会，开发出华夏通这一基于电信级的服务接入平台，很好地为企业解决了服务资源松散、服务满意度不高、企业形象提升缓慢、企业通信成本/管理成本居高不下等种种问题，一经推出，立刻受到了各大中型企业的追捧。
华夏通企业智能通信平台(以下简称“华夏通”)是以铁通电信网络为依托，以中国铁通的95105（信产部特批的呼叫中心专用号码）为企业客户服务的接入号，将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合，并融入先进的客户服务理念，是新一代的骨干虚拟电信运营增值平台。
华夏通的诞生，极大地适应了现代计算机技术飞速发展引发的企业对客户服务提升的需求。灵活的解决方案、可伸缩的技术框架无需让企业投资建设庞大的IT设施，成熟的平台接入令企业享有快速的投资回报。
华夏通“综合特许营业厅”多媒体电子商务综合服务系统项目是一项新兴的朝阳产业，它集成了银行自助收费终端系统、电子商务线下服务系统及连锁电子商务系统的优势综合，其市场定位为自助收费市场、电子商务结算市场、多媒体广告市场和电子商务地面店市场。它的诞生是信息技术高速发展和生活节奏日益加快的必然产物，它的诞生能更直接、快速的完成话费的查询与交纳、公共事业缴费、综合信息查询等“一站式”综合服务，满足老百姓方便、快捷和一体化的服务需求。
“综合特许营业厅”多媒体电子商务综合服务系统将扩展到社区服务、商业服务等领域，整合运营商的固定电话收费、移动通讯收费、互联网收费、公共事业收费、行政事业收费等综合业务资源，通过遍布全省数字信息化 “综合特许营业厅”的建设，满足老百姓办理各类日常必需的缴费结算、电子商务服务、多媒体广告、信息查询等需求。其特有的方便、快捷、个性化、综合化、24小时全天候服务等服务项目将逐渐融入人们的日常生活当中，为广大市民带来前所未有的便利服务。
“综合特许营业厅”多媒体电子商务综合服务系统项目是代收费行业的一种革命，也是代收费行业发展的必然趋势，在内涵和外延上都远远超越了目前的常规模式并最终取而代之。
随着社会经济不断深入发展，企业、运营商意识到，市场的竞争已不仅体现在资金、技术、产品和管理上，而更加注重服务质量、服务意识的提高。而网络技术的全面深入运用，为传统行业金融、电信、能源、交通、旅游等行业提升服务效率做出了显著贡献。
多媒体自助缴费系统以及柜员机缴费系统均结合目前先进的网络技术，运用在线支付技术、触控技术等，通过多类型服务器及服务终端，为企业运营商在业务宣传、业务咨询、在线业务申请、自助查询缴费等方面提供了一体化的新型服务平台，进而为用户提供一种专业、高效、个性及一站式的综合周到服务。同时它分布广、功能全、使用简单的特点，使它迅速分布于住宅小区、商务区及学校等地。
相信我们公司的一系列电子服务解决方案会有助于企业及运营商的迅速成长，对于提升企业服务形象，服务效率，实现公司整体业务增长，提高竞争力等方面起到重要推动作用.
