上海盛大网络发展有限公司基本信息

作为领先的互动娱乐媒体企业，盛大网络通过盛大游戏、盛大文学、盛大在线等主体和其它业务，向广大用户提供多元化的互动娱乐内容和服务。
盛大游戏拥有国内最丰富的自主知识产权网络游戏的产品线，向用户提供包括大型多人在线角色扮演游戏（MMORPG）、高级休闲游戏等多样化的网络游戏产品，满足各类用户的普遍娱乐需求。
盛大文学通过整合国内优秀的网络原创文学力量，构建国内最大的网络原创文学平台，增进读者和作者之间的互动交流，并依托原创故事，推动实体出版、影视、动漫、游戏等其他相关文化产业的发展。
盛大在线是专为无物流的文化和虚拟产品提供的数字出版平台，通过完善的数据分发和支持系统、销售支付计费系统以及客户服务系统等，为广大互联网用户获取数字内容产品提供优选渠道，也为其他互联网企业定制专业化的用户服务体系。
盛大其他投资公司还提供网络视频、家庭棋牌平台、电子竞技平台、手机互动娱乐、网络动漫、网络音乐等在内的适合不同年龄层次用户群的互动娱乐产品，深受广大用户的欢迎。

盛大在线，是专为无物流的文化和虚拟产品提供的数字出版平台。利用便捷的销售网络、完善的付费系统、广泛的市场推广网络、强大的技术保障系统、领先的客户服务、稳定的网络安全系统为用户提供高水准的服务，为合作伙伴创造价值。
盛大在线确立了“以用户为核心”的用户解决方案和资源整合体系，并将其作为方案和理念贯穿整个服务平台。通过对“客户服务系统”、“内容分发和支持系统”、“支付推广体系”三大体系的打造和完善，致力于成为中国最大的现代互联网服务平台。
客户服务系统：在扩大传统呼叫中心服务规模的同时，通过与各种业内首创的自助服务的整合，以较低成本获得服务用户数的最大化。通过数据服务对用户行为的深度挖掘，分析了解用户的各种需求。通过积分系统建设和完善，为用户提供各种消费反馈。
内容分发和支持系统：覆盖全国近80%省市的服务器网络以及 50%网吧客户端的内容分发下载系统，结合7×24小时的运营管理和监控预警体系，为用户快速便捷获取娱乐内容，享受流畅稳定的在线体验提供有力支持。拥有自主研发专利并享誉行业的金融级安全产品，不断学习并与专业IT安全公司建立合作关系，为用户的在线生活保驾护航。
支付推广体系：支持银行卡、在线卡、实物卡等七大主流支付方式，遍布全国的32万个经销网点以及配套的服务设施，为用户提供10分钟内“想买就能买到”的购卡服务体验。打通所有应用的计费账务系统，便捷、稳定、安全地满足用户的消费意愿。打造一对一口碑营销的社会营销体系，为用户提供丰富的个性化服务体验。
盛大在线凭借
全面、贴心的客户服务系统
完善、领先的内容分发和支持系统
健全、高效的支付推广体系
盛大在线以最开放的胸襟为所有互联网用户和娱乐内容供应商提供优质的专业服务和支持。