礼宾部主管岗位职责_礼宾部主管工作职责

1、合理调配当班服务人员。准确、及时地运送团队、散客行李，为进出酒店的客人提供规范服务。2、为住客提供租借酒店可用轮椅、雨伞等服务。3、按规定要求检查下属员工的礼节、仪表、着装、劳动纪律和工作效率。4、检查督促工作人员按操作标准进行工作，协助 主管 培训 新员工 ，对老员工进行在职培训。5、处理客人对本班组的投诉。6、填写交接班表及工作日记，保证所有报表的准确性和及时送出。7、做好下属的思想工作，调解员工之间的矛盾。8、完成上级交给的其他工作。